Login seit einer Woche nicht möglich!

[Kosto0810]

Eigentlich bin ich einfach nur noch fassungslos, seit fast einer Woche kann ich nicht mehr auf mein Depot* zugreifen.
Kurze Zusammenfassung:
Neues Handy
Neue Nummer
Puk und PIN vorhanden!

Seit Freitag keine Reaktion mehr vom SUPPORT, angegebene Lösungen haben leider auch nicht funktioniert.
Heute neue Puk erhalten und schon bevor ich die eingeben konnte(nach korrekter PIN Eingabe), für 3Tage!!!! gesperrt.

Ich benötige sehr dringend den Zugang zu meinem Depot, scheint aber niemanden vom Support zu interessieren.

 

[Roliboli]

Hi @Kosto0810
versuch dann mal wie hier beschrieben

Handynummer und Handy dauerhaft weg, wie logge ich mich ein?

Hallo liebe Leute, der Super-Gau ist passiert, ich habe mein Handy auf dem ich TR* hatte verloren. Natürlich mit einer Prepaidnummer :/ Nun verlangt schickt er immer was an die Nummer und ich kann nicht mehr darauf zugreifen. Wie komme ich wieder in meinen Account auf einem neuen Handy mit...

www.traderepublic.community

Ansonsten eigentlich gut, dass die erweiterte Sicherheit greift,
da jemand jetzt versucht, (was TR ja nicht wissen kann, dass DU das bist)
mit einem anderen nicht gekoppelten Gerät und anderer Nummer auf deinen Account zu zugreifen!

 

[Kosto0810]

Entschuldigung aber ich fall gleich vor Lachen vom Stuhl!
Natürlich wurde das ALLES schon probiert.
Die Sicherheitregeln sind wirklich so sicher, dass ich nichtmal mehr mit PIN und neuer PUK reinkommen!
....und das bereits seit fast einer Woche.

 

[masu]

Hast du noch die alte SIM Karte mit alter Nummer oder ist diese komplett weg?

 

[Kosto0810]

...leider nicht auffindbar.