Geld verschwunden

[dahippi]

Find ich auch mega übel.
Das stört mein Vertrauen in TR beträchtlich...

 

[grexsoft]

Würde mich auch interessieren.
Mir fehlen mal eben 1400€ aus einem Verkauf von heute.

Hallo,

Mir fehlen heute seit ca. 15 Uhr auch mehrere Tausend Euro an Verkaufsgutschriften im Cash.....Abrechnung erfolgt zwar korrekt, aber das Geld fehlt im Cashbestand, statt mehr wurde es bei jedem Verkauf weniger......totales Chaos

Bei mir sind es heute über 6000 Euro. in Habe den Support angeschrieben, aber noch keine Antwort erhalten. Bis jetzt war ich eigentlich zufrieden, aber das ist jetzt echt heftig.

Dito

 

[dahippi]

Chaos ist wohl das richtige Wort.

Was mich ein wenig beruhigt: Ich bin nicht der Einzige. Ein Problem in dem Ausmaß muss auffallen und wird hoffentlich schnell behoben.

 

[Kaldo]

Hallo, ich hatte Nachmittags noch 2 Trades geschlossen und es fehlen ca 600 Euro.
Das Geld steht zwar unter "Cash/Verkäufe" als gebucht; ist aber nicht da.
Scheinbar ist die Abrechnung noch nicht erfolgt, denn bei beiden Trades gibt es unter "Dokumente" nur die Kosteninformation, nicht aber die Abrechnung und es werden keine Steuern angezeigt.
Heißt für mich das die Steuer für diese Trades noch nicht berechnet/abgezogen wurde und die Gesamtsumme bis dahin einbehalten wird.

 

[dahippi]

Stimmt, bei den fraglichen Trades fehlt bei mir auch die Abrechnung.
Dann wird sich das ja sicher klären.

 

[grexsoft]

Ist wieder o.k.

 

[Hermann]

Das "angezeigte Cash-Saldo" in der App ist echt gewöhnungsbedürftig...
Bei mir war eine "ausstehende" Kreditkartenzahlung dort erst eingerechnet, dann wieder nicht, obwohl sie in der Transaktionsliste nach wie vor "ausstehend" ist,
Und mein "SaveBack", wird mir jeden Monat immer erst mal vom Saldo abgezogen (obwohl das Quatsch ist, denn das geht ja "von TR auf den Sparplan" und nicht von meinem Cash), und erst einen Tag später wieder korrigiert...

 

[stefan]

Auf eBay kaufen

@Hermann das hat schon seine Richtigkeit :

Fragen zum Saveback (Sparbonus)

Ich komm mit dem Saveback auch nicht wirklich gut klar. Cash Verrechnungskonto ist immer zum Monatsanfang die Buchung für den Kauf aus Saveback zu sehen. Leider gibt es keine „Gegenbuchung“ mit der der Bonus auf das Cashkonto kommt. Durch die Nutzung der Kreditkarte kann ich nicht ohne weiteres...

www.traderepublic.community

 

[Hermann]

Ja, aber eigentlich müsste "SaveBack" und "Ausführungen des Saveback-Sparplans" zeitgleich passieren, und darf mein Cash-Saldo nicht um den SaveBack-Betrag verringern.

Im Moment sieht man in der App nur einen "falschen" Saldo etwa einen Tag lang...

Den meisten wird das garnicht auffallen, aber mir

 

[Dalastdon]

Ist mir gestern auch zum ersten mal aufgefallen…achte aber aktuell auch mehr auf das was in dem Depot passiert.