Freistellungsauftrag fehlgeschlagen

[Al-Bert]

Das war kein Plan, ich hab die Summe damals einfach geteilt, weil wir zwei Depots haben. Da hatte ich dann einfach nicht drauf geachtet, dass das nur ein Jahr läuft

 

[Odinson_88]

Guten Morgen.

Ich hatte meinen aktualisiert am 02.01. und das wurde auch sofort umgesetzt.

Eigentlich hätte ich nichts machen müssen, da ich ihn eh nicht ändern wollte, hab es aber aus Spaß nochmal eingegeben, ohne Probleme.

Leider hält er nur bis Mitte Februar...

 

[Al-Bert]

in der App oder in der Webseite? in der App steht bei mir immer noch, dass das derzeit auf x Euro gesetzt wird. Das letzte Wort klingt nicht nach Umsetzung für mich.

 

[Odinson_88]

App.
Ich hab keine Möglichkeit die Webansicht auf einem anderen Gerät zu nutzen.

 

[Al-Bert]

wie ist denn bei dir und @stefan der Wortlaut in der App?
bei mir steht:"Der Freistellungsauftrag wird derzeit auf 500€ gesetzt. Er tritt in der Regel am nächsten Bankarbeitstag in Kraft, Danach kannst du ihn wieder ändern."

"...wird gesetzt.." klingt nicht nach Umsetzung für mich, schrieb ich ja schon.

und in der Webanwendung steht immer noch "ausstehend"!

auf meine Mail hin kam die Antwort soeben, dass meine Mail an den Zuständigen weitergeleitet wurde. Das kennen ja hier schon einige.

 

[stefan]

"Der Freistellungsauftrag wird derzeit auf XXX€ gesetzt. Er tritt in der Regel am nächsten Bankarbeitstag in Kraft, Danach kannst du ihn wieder ändern."

Stimmt, genau so steht es bei mir auch. Aber immerhin wurde er gesetzt und die Fehlermeldung ist weg. Interessant wäre ob er im Moment angewendet würde

 

[Al-Bert]

das schrieb ich ja oben schon nicht das mir dann Steuern abgezogen werden bei der nächsten Dividende.

 

[Snowblood]

Stimmt, genau so steht es bei mir auch. Aber immerhin wurde er gesetzt und die Fehlermeldung ist weg. Interessant wäre ob er im Moment angewendet würde

das schrieb ich ja oben schon nicht das mir dann Steuern abgezogen werden bei der nächsten Dividende.

Bei mir steht das gleiche wie bei euch, ich habe bereits eine Position verkauft und die Steuern wurden abgezogen. Der Freistellungsauftrag greift also aktuell noch nicht. Ich bin mal gespannt ob es bis Ende des Monats, oder generell so bleibt denn dann werden monatlich Steuern abgezogen auf Cash im 4% Verrechnungskonto. Kann man dann im Folgejahr bei der Steuererklärung zurück holen mit Anlage KAP, dafür braucht man dann aber auch die Jahresabrechnung von TR* die meist erst Mitte des Jahres erstellt wird. Alles total umständlich ich hoffe die bekommen ihren Mist auf die Reihe.
2 Mails an Support und seit 8 Tagen keine Antwort kommt noch hinzu.

 

[Al-Bert]

vertrauenserweckend wirkt das alles nicht. Da kann ich gut verstehen, dass viele Leute genervt sind. Interessant wäre ja mal, wie die Situation in anderen Ländern ist, wo TR* aktiv ist. Die Anzahl der Kunden und der Summen ist ja nicht grad klein.
Ob die sich da übernommen haben mit der Banklizenz? Scheinen ja aktuell ziemlich überfordert zu sein.

 

[Sebastian97]

Hallo in die Runde,
kann mich dem ganzen nur anschließen, habe meinen FSA am 01.01. auf 1000 Euro gesetzt und was soll ich sagen bis jetzt keine Umsetzung. Mir wird in der WebApp angezeigt das meine Änderung am nächsten Bankarbeitstag umgesetzt werden würde und das ich aktuell keinen Freistellungsauftrag erteilt habe. Somit würden also Steuern etc. aktuell abgezogen werden.
Ich habe nun auch den Support kontaktiert mal sehen ob eine Rückmeldung kommt.
Ich vermute das einige Änderungen des FSA gerade vom 01.01. einfach untergegangen sind, wahrscheinlich weil sehr viele Nutzer auf einmal einen FSA für 2024 angefordert haben.

 

[Münzenzähler]

bei mir steht:"Der Freistellungsauftrag wird derzeit auf 500€ gesetzt. Er tritt in der Regel am nächsten Bankarbeitstag in Kraft, Danach kannst du ihn wieder ändern."

Das sollte bei mir auch so mit den 500 € stehen, und ich bin mir sicher das stand da auch mal. Jetzt habe ich nochmal in der App nachgesehen, da steht wieder "...wird derzeit auf 1000€ gesetzt..."
Was bastelt uns TR* denn da gerade wieder für eine Wundertüte?

 

[Al-Bert]

das ist eine gute Frage! ich denke, die sind total überfordert mit dem, was sie da tun... wenn ich da an die Vollbanklizenz etc. denke. So langsam ist das nicht mehr lustig

PS: nächste Woche ist lt. parqet eine Dividende fällig. ich fürchte, das bis dahin der FSA nicht ordentlich umgesetzt ist. Das gefällt mir gar nicht.

 

[Al-Bert]

Update: wenn ich da so lese unter den Einstellungen, was TR da hinschreibt, kommen mir so langsam Zweifel...

Steuerübersicht
Ein Überblick über Deine Steuern und Verrechnungstöpfe.

Täglich nach Börsenschluss aktualisiert. Zuletzt: vor 7 Stunden.

Freistellungsauftrag​

Ein Überblick über die Ausschöpfung Deines Freistellungsauftrags und abgeführten Steuern. Mehr Infos

Erteilter Freistellungsauftrag Keiner

und das hier...

Dein Freistellungsauftrag ​

Mehr Informationen zum FSA findest Du hier.

Ausstehend ​

Dein Freistellungsauftrag wird derzeit auf 500 geändert. Normalerweise tritt er innerhalb des nächsten Bankwerktages in Kraft. Anschließend kannst Du Deinen Freistellungsauftrag erneut ändern. Wir benachrichtigen Dich, sobald es so weit ist.

In diesem Jahr hast Du 0 von 1000 bei Trade Republic* in Anspruch genommen (Täglich nach Börsenschluss aktualisiert). Detaillierte Informationen über Deinen Freistellungsauftrag findest Du auf der vorherigen Seite unter “Steuerübersicht”.

hatten wir schon mal. Da widersprechen sich die Aussagen aber schon ordentlich. wie lange muss man sich das anschauen? Seriös wirkt das nicht wirklich

 

[Sebastian97]

Update: wenn ich da so lese unter den Einstellungen, was TR da hinschreibt, kommen mir so langsam Zweifel...

und das hier...

hatten wir schon mal. Da widersprechen sich die Aussagen aber schon ordentlich. wie lange muss man sich das anschauen? Seriös wirkt das nicht wirklich

Also ich habe gerade vom Support diese Antwort erhalten:


„Derzeit haben wir mehr zu tun als sonst und es dauert daher länger, bis wir Dir antworten können.

Wir versichern Dir, dass Deine Anfrage in unserem System mit der Nummer XXXXXXX ist und dass wir alles tun, um Dir so schnell wie möglich zu helfen.

Wenn Du noch etwas hinzufügen möchtest, zögere bitte nicht und antworte auf diese E-Mail.“

Was für ein miserabler Support, ich hoffe das sich das Ganze in den nächsten Wochen aufklärt, habe eigentlich keine Lust zu Scadable zu wechseln.

PS: Kann es sein das TR aktuell mit dem Q4 Bericht und den Jahresabschlüssen beschäftigt ist und das die Freistellungaufträge erst im Anschluss umgesetzt werden können ?

 

[Odinson_88]

Kann ich nachvollziehen.
Ich war schon mal bei Scalable* und fand es absolut schrecklich....

 

[Al-Bert]

dann bist du mit der Antwort und dem daraus extrahierbaren "Wissen" jedenfalls ganz weit vorne!
ich hba ja schon mehfach gesagt, dass der Eindruck sich verfestigt, das TR mit dem ganzen Kram heillos überfordert ist.

So ein Q-Bericht sollte doch automatisch laufen, meine ich. Und Jahresabschluss kann ja meinetwegen später kommen, so bis Ende Ferbuar haben ja die ausländischen Fonds etc. Zeit mit der Datenübermittlung.

 

[Sebastian97]

dann bist du mit der Antwort und dem daraus extrahierbaren "Wissen" jedenfalls ganz weit vorne!
ich hba ja schon mehfach gesagt, dass der Eindruck sich verfestigt, das TR mit dem ganzen Kram heillos überfordert ist.

So ein Q-Bericht sollte doch automatisch laufen, meine ich. Und Jahresabschluss kann ja meinetwegen später kommen, so bis Ende Ferbuar haben ja die ausländischen Fonds etc. Zeit mit der Datenübermittlung.

Ist halt nur eine Vermutung.

das ist eine gute Frage! ich denke, die sind total überfordert mit dem, was sie da tun... wenn ich da an die Vollbanklizenz etc. denke. So langsam ist das nicht mehr lustig

PS: nächste Woche ist lt. parqet eine Dividende fällig. ich fürchte, das bis dahin der FSA nicht ordentlich umgesetzt ist. Das gefällt mir gar nicht.

Was die Dividenden angeht, die eventuell anfallenden Steuern müssten eigentlich zurückerstattet werden sobald der FSA endgültig umgesetzt wäre.
Zumindest war dies vergangenes Jahr bei mir der Fall als die Zinsen eingeführt wurden. Habe den FSA erst im April oder so aktiviert und bekam dann die zu abgeführten Steuern (50 Euro) zurückerstattet.

 

[Sebastian97]

Update, mein FSA wurde soeben umgesetzt

 

[Al-Bert]

hast du das in der App oder in der Webseite gesehen? bei mir hat sich noch nix getan....vielleicht muss ich mich ausloggen und wieder anmelden? Auffrischen geht ja anscheinend nicht anders

 

[Raul246]

Hallo Mein Auftrag wurde auch geändert.
Es kam eine App Benachrichtigung das der FSA Auftrag fehlgeschlagen wurde und ich solle es erneut versuchen, danach hat alles geklappt.
Grüsse Lukssz