Ich sitze gerade in Los Angeles mit der TR* Kreditkarte. Es geht seit 3 Tagen nichts mehr. Es gibt auch keinen Kundenchat in der App. Mit dieser Karte ist man ehrlich gesagt verloren auf Reisen. Kann es sein, dass TR evtl gehackt wurde? Sind Kreditkarten Infos von Kunden geklaut worden? Und die Frage ist, wann sich der Kundendienst denn lt. Meldung meldet... Also, 100% unseriös der Laden in meinen Augen. Unbrauchbar .
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Sperrung meiner Karte
- Ersteller Yakasu
- Erstellt am
Also ich habe an Beschwerde@traderepunlic.com eine E-Mail geschrieben und soeben auch eine Fallnummer erhalten, unter der meine Beschwerde geführt wird. Demnach wird die E-Mail sehr wohl zugestellt. Allerdings auf meine erste E-Mail kam keine Reaktion. Nachdem ich mitgeteilt habe, dass ich die Schlichtungsstelle der BaFin eingeschaltet und bei der FIU angefragt hatte, kam jetzt prompt die Reaktion mit der Fallnummer.
Also ich hatte als ich an die Beschwerde Stelle geschrieben habe nur die Mail erhalten das ich die inapp Hilfe nutzen soll. Allerdings kam die Mail auch erst paar Stunden später. Also sollte man vllt mal einfach in die Mail mit Rein schreiben das man sich an die entsprechenden Stellen gewandt hat oder nen Rechtsbeistand eingeschalten hat 
also einfach mal hoch pokern.
also einfach mal hoch pokern.AndroSamEivy
War schon mal da
Zauberwort Rechtsanwalt. Ist das gleiche wie wenn Kinder mit der Mama drohen... Erwachsene rufen den Anwalt. Sorry für die Polemik.
Mir persönlich bringt es einiges. Da ich bei FIU angefragt habe, ob Daten zu meiner Person vorliegen. Wenn Trade Republic* mir mitteilen würde, dass Sie gesetzlichen Pflichten nachgegangen ist, ich aber von FIU die Mitteilung erhalte, dass keinerlei Daten zu mir vorliegen, kommt Trade Republic mir gegenüber und der Schlichtungsstelle der BaFin in Erklärungsnot.
Ich versuche nur eine Lösung oder Erklärung herbeizuführen. Wenn Ihr euch einfach eurem Schicksal ergebt, ist das eure Sache. Ich nehme gerne meine Sachen in die Hand, um eine möglichst schnelle Klärung herbeizuführen. Ob es am Ende etwas bringt, weiß ich nicht. Aber ich kann mir selbst dann nicht vorwerfen, nicht selbst alles versucht zu haben.
Und da nehme ich im Notfall auch die Unterstützung meiner "Mutter" in Anspruch.
Die Erfolgsquote der reinen Erwähnung gibt vielen dieser Bemühungen recht. Solche Anfragen werden bei den allermeisten rechnenden Unternehmen priorisiert. Zumal es tatsächlich in so kritischen Fällen einer Kontosperrung / verlorene Depotwerte wie hier auch tatsächlich vertretbar und finanziell angemessen sein kann rechtlichen Beistand zu nehmen.
AndroSamEivy
War schon mal da
Wie hast Du Dich an die FIU gewandt? Per eMail?
Ich habe eine E-Mail an info.fiu@zoll.de geschrieben, mit der Frage ob Daten zu meiner Person vorliegen. Daraufhin kam eine E-Mail zurück, dass ich meinen Ausweis zur Identifikation per E-Mail zusenden soll, aufgrund von vertraulichen Daten. Die Auskunft auf die Anfrage erfolgt postalisch. Und die Anfrage bezieht sich auf DSGVO, daher sind Sie auskunftspflichtig.
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
Kleines Update:
Wurde ohne Mitteilung heute entsperrt.
8.3. Sperrung
8-10.3. Chat 1 mit unproduktiven Antworten
11-12.3. Chat 2 Umformulierung das ich aus "Sicherheitsgründen" gesperrt bin. Gleich 2 Agents die meine Anfrage an das "spezialisierte Team" weitergeleitet haben
14.3. Entsperrung (gutmütig 4-5 Werktage)
Drücke den weiteren Betroffenen hier die Daumen.
Wurde ohne Mitteilung heute entsperrt.
8.3. Sperrung
8-10.3. Chat 1 mit unproduktiven Antworten
11-12.3. Chat 2 Umformulierung das ich aus "Sicherheitsgründen" gesperrt bin. Gleich 2 Agents die meine Anfrage an das "spezialisierte Team" weitergeleitet haben
14.3. Entsperrung (gutmütig 4-5 Werktage)
Drücke den weiteren Betroffenen hier die Daumen.
Dito, nun ebenfalls entsperrt und Einzahlungen sollten wieder gehen, da sich der Menüpunkt wieder aufrufen lässt. Schon ne komische Show die hier seitens TR* abgezogen wird.
Wäre super, wenn du uns hier auf dem Laufenden hältst, ob die FIU was zu dir vorliegen hat. Ich werde auch so eine Auskunft ersuchen.
Wäre super, wenn du uns hier auf dem Laufenden hältst, ob die FIU was zu dir vorliegen hat. Ich werde auch so eine Auskunft ersuchen.
Ohne Kommentar entsperrt heute. Nach eine Woche in den USA ohne TR* Kreditkarte. Was für eine *** Bank. Was wäre, wenn man da sein Gehaltskonto to hätte.
klar ist das absoluter Mist von TR, aber wieso fährst Du mit nur einer einzigen KK in den Urlaub.
Ich habe immer mind. eine zweite dabei, zur Sicherheit
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