Erfahrungen mit dem TR Support

[gamer9166]

Wie natürlich gibt es noch ein Support ich habe doch heute gerade erst mit denen geschrieben wieder über den Chat

 

[Ventoux]

Aber wie komme ich überhaupt zum Chat? Mir werden nur die allgemeinen Lösungen angeboten. Was muss ich angeben, damit ich zum Chat weitergeleitet werde?

 

[west]

Aber wie komme ich überhaupt zum Chat?

Es gibt keinen allgemeinen Chat Button, wo man so seine Sorgen und Nöte adressieren kann.
Du musst über die Hilfe, in den jeweiligen Thema zu deinem Problem den richtigen Stichpunkt finden und wenn TR meint, zu diesem Thema darfst Du uns anfragen, dann gibt es dort einen Chat Button.

 

[Ventoux]

Danke dir für das Feedback. Da habe ich wohl das richtige Thema. noch nicht gefunden.

Es handelt sich um ein App-Problem (Bei Kontowechsel friert die App ein), aber findet man kein Stichwort bzw. es wird eine Standard-Antwort gegeben, die aber nicht weiterhilft.

 

[west]

Es handelt sich um ein App-Problem (Bei Kontowechsel friert die App ein),

da kann ich dir leider nicht weiterhelfen, da ich dieses Problem nicht habe geschweige kenne.