Problem bei Kontoerstellung

[Johannes B.]

Hallo liebe Forumsgemeinschaft,

ich bin ganz neu hier und habe schon zum Einstieg Probleme. Das Problem besteht bei der Erstellung eines Kontos. Ich habe gefühlt schon jeden Versuch unternommen die App zum laufen zu bringen. Dabei bin ich jedem Tipp aus der App nachgegangen. Ich habe es auch mit einer zweiten Handynummer versucht, leider ohne Erfolg. Ich denke ich wurde zum Schluss gesperrt.
Hat jemand eine Support Mailadresse oder Telefonnummer für mich, die mir bei diesem Problem weiterhelfen kann.
In der Suche und bei Google bin ich irgendwie auch nicht fündig geworden.

Ich hoffe auf eure Hilfe.

Viele Grüße.

 

[Blauanne45]

Ich verstehe nicht, was genau das Problem ist. Da du es mit mehreren Handy Nummern versucht hast: besteht das Problem darin, dass du die SMS mit dem Sicherheitscode nicht bekommst?
Das könnte an einer Funktion der App liegen . Wenn in den Einstellungen "App verwalten wenn ungenützt" aktiviert ist werden u.U. keine Nachrichten zugelassen. Dieses Problem hatte ich einmal. Nach Deaktivierung ging es dann.

 

[Joab]

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Aber sobald du etwas zu technisches erwähnst, kommt der Standard-Satz „für technischen Support verwenden Sie bitte die App“, also am besten nur motzen ;-)
…und hoffen dass Sie es doch irgendwie kapieren und irgendwas tun.