Karte & Cash funktionieren nicht

[Sertsch123]

Hallo liebe Community,

seit iPhone Wechsel, von 13 auf 14 Pro letzte Woche, funktioniert meine virtuelle Karte nicht mehr.
Wenn ich die einbinden oder eine neue Bestellen möchte, erscheint die Meldung "Etwas ist schiefgelaufen, bitte wiederhole den Vorgang."
Egal was ich mache, es funktioniert nicht:

- App neu installiert
- App auf dem alten Gerät getrennt und deinstalliert
- Wlan und Datennetz verwendet
- Mehr als 48h vergangen

Habe auch keine Limits erreicht. Bezahle max. 10€ mit der Karte und Guthaben war <100€.
Vor dem Wechsel ging auf iPhone 13 alles ohne Probleme...

Wenn ich auf die Seite Cash gehe, kommt die Meldung "Bitte noch etwas Geduld."

Hab ihr irgendwelche Ideen was ich noch machen kann?
Support Kontaktdaten finde ich nirgends und Google/Reddit hat dazu auch keine Lösung.

 

[Sertsch123]

Zufällig gerade gesehen dass ich auch via Kreditkarte nicht einzahlen kann....

 

[PaulB]

Ich habe das selbe Problem. Auch auf iOS, auch iPhone 14 Pro, auch keinerlei Funktionen in der App verfügbar. War vor einigen Tagen noch alles in Ordnung. Auch versucht neu zu installieren, etc. Alles ohne Erfolg. Versuch mal den Support zu erreichen unter: Beschwerde@traderepublic.com. Dort wurde mir gesagt es würden keine internen Berichte zu technischen Fehlern vorliegen.

P.S. Als Tipp: Verwende für übrige Funktionen die Webversion bis der Fehler behoben ist.