Physische Visa-Karte zusätzlich zur virtuellen bestellen

[MichelBlu]

Hallo zusammen,
wie muss ich es bitte konkret machen, zusätzlich zu meiner bereits vorhandenen virtuellen Karte eine körperhafte Karte zu bestellen?
Vielen Dank
Michael

 

[Uwe26127]

Hallo Michael,
du musst in der app unter persöhnliches gehen in dem du oben rechts auf den Button clickst.
Dann findest du die Position Karte bestellen. Drauf clicken und dann den Anweisungen folgen.
Gruß
Uwe

 

[MichelBlu]

Hallo Uwe,
danke dafür, aber ich habe die Position "Karte bestellen" dort nicht (zumindest finde ich sie nicht).
Ich finde dort nur "Ersetze deine Karte". Gemäß Hilfetexten soll man die virtuelle Karte "upgraden"
können, aber ich finde bisher nicht heraus, wie ...
VG
Michael

 

[DoofeNuss]

Hallo Michael,
ja genau das ist der Weg eine neue (Physische)Karte zu bestellen.
Denn aktuell hat du ja schon eine Karte, zwar eine virtuelle aber du hast schon eine.
Zwei kann man bei TR nicht haben.
Und da eine virtuelle Karte nur eine virtuelle Karte seine kann, eine Physische aber Eben virtuell und physisch, musst du die alte "Karte" eintauschen.

Deine virtuelle wird dann deaktiviert und gekündigt und du erhälst dann eine Physische Karte die dann exakt die gleiche Kartennummer wie bisher haben sollte. Nur eben mit neuem Ablaufdatum und CVV ändern sich.
Die neue Karte kannst du dann eben auch wieder überall auch virtuell hinterlegen (Wallet, GPay, Apple Pay, etc..) und eben auch physisch nutzen.

 

[MichelBlu]

Danke. Scheint jetzt so geklappt zu haben.

 

[AndreasTR]

Wie lange dauert der Vorgang?
Kann ich die neue virtuelle Karte sofort wieder einrichten?