Kündigung erhalten

[yon9393]

Echt bitter sowas naja kann ich nicht mehr ändern

 

[sysfox]

Wieso muss man seine "Gehälter" bei TR 'hochladen'? Käme mir nie in den Sinn das zu tun ... das geht die mal gar nix an.

 

[yon9393]

Ich musste das mal machen als Nachweis woher mein Geld kommt ich hatte gerade mal zu dieser Zeit ungefähr 11.000€ dort investiert natürlich habe ich das hochgeladen. Ich denke mal am Nachweis kann es auch nicht liegen habe meine Gehälter hochgeladen netto über 3300 + 520 Minijob noch dazu also was wollen die mehr

 

[t.klebi]

Käme mir nie in den Sinn das zu tun ... das geht die mal gar nix an.

Du bist ein ganz cooler Bursche und stehst über dem Geldwäschegesetz, oder?

 

[sysfox]

Und Du bist hier der Foren Troll, der die User beleidigt? Und erspar' uns jetzt Belehrungen zum Geldwäschegesetz und wie dumm doch alle sind außer Dir.

 

[limuc]

Er hat dich nicht beleidigt, er hat dich lediglich darauf hingewiwesen, das du offenkundig keine Ahnung von der Gesetzeslage hast.

 

[sysfox]

Sehe ich anders.

 

[betamax65]

Auf eBay kaufen

Ist schon komisch. Mein Depot bei TR ist doppelt so groß wie die 18K vom Vorposter aber ich wurde noch nie nach zusätzlichen Dokumenten gefragt. Das gleiche bei meiner Madame die bei TR ein Depot betreibt und dort nochmals deutlich mehr liegen hat wie ich. Auch da wurde nie nach Nachweisen gefragt (bisher).

Ist sonst finanziell alles in Ordnung? Finanzinstitute kündigen auch mal gerne wenn der Kunde ein Mahnverfahren am Hals hat wo bereits ein Gerichtsvollzieher die einzelnen Konten abklopft ...

 

[yon9393]

Bei mir ist finanziell alles in Ordnung keine Probleme.

 

[limuc]

Wie auch immer, der Algorithmus von TR hat angeschlagen, die Prüfungen waren negativ, das Ergebnis war die Kündigung. Weshalb, weiss nur TR bzw. der Programmierer des Algorithmus oder eventuell der Ersteller des vorliegenden Threads. Leider sehe ich keinerlei Erkenntnisgewinn in der Sache selbst.

 

[yon9393]

Ja ich habe mich bereits damit abgefunden und werde mein Broker wechseln.

 

[betamax65]

Algorithmus von TR hat angeschlagen

Der würde mich wirklich mal interessieren. Man lässt im Allgemeinen ja nicht einfach Kunden so ziehen. Im derzeitigen TR-Stand drohen ja keine Zahlungsausfälle seitens des Kunden und selbst wenn der Kunde nur Tagesgeldzinsen mitnimmt, dann ist lt. Aussage eines der Chefs immer noch eine Marge für TR drin. Es müssen da also schwerwiegende Gründe vorliegen und TR muss sich da so sicher sein das der Algo funktioniert das eine Prüfung auf Nachfrage des Kunden gleich durch 1st Level Support abgebügelt wird. Falsche Steuernummer dürfte wohl kaum in Frage kommen, da selbst ein Tippfehler durch die Prüfziffer auffallen würde und diese dann nicht akzeptiert wird.

Wie dem auch sei, der Kunde kann es nicht ändern und false Positve scheint in der Neobroker Welt nicht zu existieren ...

 

[t.klebi]

Der würde mich wirklich mal interessieren. Man lässt im Allgemeinen ja nicht einfach Kunden so ziehen. Im derzeitigen TR-Stand drohen ja keine Zahlungsausfälle seitens des Kunden und selbst wenn der Kunde nur Tagesgeldzinsen mitnimmt, dann ist lt. Aussage eines der Chefs immer noch eine Marge für TR drin.

Das braucht doch nur eine ganz grobe Nutzen-Risiken-Abwägung zu sein. Einfach nach der Methode "sobald wir ein Risiko größer XY sehen, trennen wir uns lieber vom Kunden, statt dort mehr Energie zu investieren".

Aus Sicht von TR kann das durchaus sinnvoll sein.

 

[limuc]

Wie schon erwähnt, gibts ja ein Negativ-Beispiel - N26 - die haben jetzt - weil sie eben zu grosszügig waren - einen BaFin-Aufseher im Haus. Das will man offenkundig bei TR in jedem Fall vermeiden um den Preis, dass es auch Unschuldige erwischen kann.

 

[betamax65]

Naja, N26 hat/hatte Defizite beim EDV-Monitoring und bei der Verifikation von Kunden. Ich kann mir nicht vorstellen, das man als Unternehmen diese Probleme dann durch Kündigung von Kunden heilt sondern eher durch Überarbeitung der Betriebsabläufe.

Ich denke eher das man bei TR dem Kundenzuwachs so nicht gewachsen ist und daher tatsächlich fehlerhafte Kündigungen entstehen, die aufgrund des weiteren Problems mit dem Kundenservice dann nicht mehr richtig aufgearbeitet werden.

 

[TradePiet28q]

Guten Tag zusammen,

ich möchte mich kurz vorstellen. Seit Dezember2024 habe ich auch ein Depot bei Trade Republic.
Der Umzug von Consors war hakelig, alle Daten inklusive TradeIns waren aber im Februar abgeschlossen.
Ich haben einen Sparplan in ETFs und überweise regelmäßig Geld auf das CashKonto, ebenfalls per Dauerauftrag.

Nun habe ich aus heiterem Himmel eine Kündigung per Email erhalten.
Diese Mail war in unterirdischen deutsch verfasst und von mir daher als Spam abgetan.
Aber sie war offenbar doch echt, da das Geld, das regelmäßig per Dauerauftrag auf das CashKonto überwiesen wird zurück überwiesen wurde.
Aktuell kann ich auch an dieses Geld nicht dran, möchte ich Geld überweisen steht in der App "Technisches Problem - Es gab ein technisches Problem, unser Team arbeitet an einer Lösung"

Ich bin wirklich ratlos warum mir gekündigt wurde.

 

[limuc]

Ausser GWG fällt einem da wenig ein. Sind die regelmässigen Überweisungen 5- oder 6-stellig? Was wohl auch zu Kündigungen führen soll sind häufige Übetragungen einzelner Depot-Werte zu anderen Brokern! Adressdaten-Ungereimtheiten können auch Kündigungen auslösen.

 

[TradePiet28q]

Auf eBay kaufen

Die regelmässigen Überweisungen belaufen sich auf
unter 500 Euro auf das Cashkonto
Lastschrift für den ETF Ankauf auch monatlich unter 500 Euro.
Somit in Summe unter 1000 Euro.
Einzige Besonderheit der letzten 6 Monate eine Überweisung zu meinem Giro in Höhe eines mittleren 4stelligen Betrags.

 

[Waldsterben]

Hallo @TradePiet28q,

was hast du denn als Monatseinkommen angegeben? TR ist bei hohen Sparquoten des Nettoeinkommens angeblich auch misstrauisch. Angeblich auch wegen GWG.

 

[west]

Das ist alles kein Grund, warum man jemandem die Kontoverbindung kündigt.
Als überlege noch mal weiter, dass sind Allerwelts Abläufe die tagtäglich stattfinden