Ich

[Besc0029]

Hallo,

will mich auch kurz vorstellen: bin seit knapp 10 Jahren am tragen und aufgrund Einstellung der Geschäftsstätigkeit von Onvista zu Trade Republic gewechselt. Anfangs alles problemlos, dann falsche Berechnung der Kapitalertragssteuer durch TR und monatelanges kämpfen. Bin ernüchtert: einerseits sehr günstig, aber was nutzt das bei null Support und fehlerhaften Abrechnungen?
Ansonsten bin ich in der Freizeit Camper und Motorrad - Fahrer …
Wer gerne was wissen will, einfach fragen.

VG
Bernhard

 

[Besc0029]

Hab jetzt nach drei Monaten Diskussion (bzw. ca 30 Mails mit teilweise dummen Antworten) mit TR immerhin 3.600 Euro zuviel gezahlte Steuer zurück bekommen, warte weiterhin auf ein TaxVoucher für Schweizer Aktien. Die Bank kann nix, der Kunde ist der Dumme, BaFin schreibt mir, dass ich nicht der einzige bin und zahlreiche Beschwerden vorliegen => nie wieder Trade Republic. Mein Depot ist umgezogen, Kündigung folgt. Schade, aber wer zu blöd ist Steuern zu berechnen und den schlechtesten Kundenservice aller Zeiten hat, hat mich als Kunde nicht verdient. Dann lieber zum teureren Mitbewerber wechseln und Ruhe haben…. Selten soviel Ärger in meinem Leben gehabt um vielleicht ein paar Euro zu sparen (die man Dank der falschen Abrechnungen nicht spart). Mir reichts !
VG
Bernhard

 

[t.klebi]

Und für diese zwei Beiträge hast du dich extra hier im Forum angemeldet? Deine geplante Kündigung bei TR war dir doch am Montag auch schon klar.

 

[Besc0029]

Nö, war es nicht. Dienstag hab ich das offizielle Schreiben der BaFin bekommen, dass die geschilderten Probleme keinen Einzelfall darstellen, sie aber da nichts machen können. Gleichzeitig bekam ich die x-te Mail von Trade Republic ob ich zufrieden sei, den TaxVoucher aber weiterhin nicht. Die Entscheidung ist tatsächlich erst gefallen, nachdem die BaFin mir schrieb, dass ich da kein Einzelfall bin. Wenn die das schon schreiben will ich nicht wissen wie viele Beschwerden denen vorliegen.
VG
Bernhard