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kein einloggen möglich

  1. C

    Kein Zugriff auf Konto und kein Kontakt zu TR möglich

    Hallo zusammen, ich habe folgendes Problem: Ich habe weder Zugriff auf meine alte Handynummer noch Zugriff auf die E-Mail-Adresse die mit TR verknüpft ist. Dementsprechend bekomme ich keine Hilfe vom "Support" (ich vermute mal das sind Chatbots), da die mir nur Auskunft geben wenn ich sie mit...
  2. M

    PIN Nummer funktioniert nicht mehr

    Hallo, heute Nachmittag wollte ich mich in die App einloggen, doch meine PIN Nummer funktionierte nicht mehr. Ein Zurücksetzen war ebenfalls nicht möglich. Nachdem ich den per SMS zugesandten Code eingab, erschien eine Fehlermeldung (admin_locked). Ich habe gleich TR angeschrieben, bis jetzt...
  3. B

    Ich kann mich nicht mehr einloggen

    Seit ca. einer Woche kann ich mich in TR nicht mehr einloggen. Ich verwende einen Desktop-Rechner und benutze mein Smartphone als Identifikation. Leider kommt die entsprechende SMS mit dem Zugangscode nicht mehr auf dem Smartphone an und ich bekomme die Nachricht, dass ich ca. 3 Tage warten...
  4. S

    Login funktioniert nicht

    Guten Abend Mein Login bei der App funktioniert nicht. Fehlermeldung lautet: Fehler ID. Chain validation failed Hatte das schon mal jemand? Pin ändern geht auch nicht. Habe kein neues Handy, keinen neuen Pin, keinerlei Veränderungen...

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