Zugriffsproblem auf mein Trade Republic Konto

[Tobias213]

Seit heute ist es mir plötzlich nicht mehr möglich, mich in mein Trade Republic Konto einzuloggen.

Wie gewohnt wurde ich zur Eingabe meines PINs aufgefordert. Dieser wird jedoch seit heute nicht mehr akzeptiert, beziehungsweise erscheint die Fehlermeldung „Etwas ist schiefgelaufen“. Dasselbe Problem tritt auch bei der Eingabe meines Passworts auf.

Da ich keinen Zugriff mehr auf meinen Account bzw. die App habe, ist es mir derzeit nicht möglich, den Support über die vorgesehenen Wege zu kontaktieren oder meinen PIN bzw. mein Passwort zurückzusetzen. Eine alternative Möglichkeit zur Verifizierung oder Anmeldung steht mir ebenfalls nicht zur Verfügung.

Habt ihr das selbe Problem oder Erfahrungswerte hierzu??

 

[Tobias213]

*UPDATE*

Gerade konnte ich eine hilfreiche Information in einem älteren Beitrag finden: WLAN aus und über Mobilfunk probieren. Tatsächlich komme ich mit meinem Mobilnetz rein, über mein WLAN fliege ich sofort raus. Monatelang vorher ging es problemlos. Woran kann das liegen?

 

[taeru]

Ich muss seit ein paar Tagen über WLAN meine PIN 2x eingeben. Auch sehr seltsam...

 

[t.klebi]

über mein WLAN fliege ich sofort raus. Monatelang vorher ging es problemlos. Woran kann das liegen?

An der Firewall deines Heimnetzwerks.