Hallo, ich habe seit mehr als 2 Tagen massive Probleme. Wenn ich mich in der App einloggen will, kommt nur ein weißer Bildschirm, wenn ich auf Login klicke. Ich habe die App mehrfach deinstalliert, trotzdem keine Veränderung. Gehe ich auf die Webversion, kommt keine SMS an. Mittlerweile wurde ich anscheinend gesperrt, denn mein Code geht jetzt auch nicht mehr. Ich soll mehrere Tausen Sekunden warten, bis ich es wieder versuchen kann. Also über Nacht gewartet, das Gleiche wieder. Die Pin stimmt, trotzdem kam die Meldung, sie würde nicht stimmen und jetzt soll ich wieder 22000 Sekunden warten, bis ich es wieder versuchen kann. Der Support antwortet nur mit automatisierten Mails, Telefonischen Support gibt es nicht. Ich habe auch schon bei der Sperrhotline angerufen. Dort wird man gefragt, ob man aus Deutschland kommt und dann wurde ich aus der Leitung geworfen. Hat jemand auch solche Probleme. Ich kann also nur hoffen, dass sich der Kundendienst endlich mal bei mir meldet?
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Weißer Bildschirm in der App, Bestätigungscode kommt nicht an, Pin geht nicht mehr
- Ersteller Turnfloh6
- Erstellt am
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Odinson_88
Kennt sich aus
Hallo
Solche massiven Probleme hatte ich nicht, aber ich war auch 23 Stunden gesperrt gestern, da ich mich neu einloggen wollte und keine SMS angekommen ist.
Ich habe mehrere Mails an den Support und auch an die Beschwerdestelle geschrieben und bis heute keine Antwort.
Nach dem Ablauf der 23 Stunden Sperrzeit habe ich es erneut versucht und es kam beim ersten Versuch direkt 2 Sekunden später die SMS an.
Web Version, anderes Handy usw, hat alles nicht funktioniert.
Hilft dir jetzt zwar nicht weiter, aber du bist definitiv nicht alleine aktuell.
Scheinbar haben momentan recht viele solche Probleme.
Grüße
Christian
Solche massiven Probleme hatte ich nicht, aber ich war auch 23 Stunden gesperrt gestern, da ich mich neu einloggen wollte und keine SMS angekommen ist.
Ich habe mehrere Mails an den Support und auch an die Beschwerdestelle geschrieben und bis heute keine Antwort.
Nach dem Ablauf der 23 Stunden Sperrzeit habe ich es erneut versucht und es kam beim ersten Versuch direkt 2 Sekunden später die SMS an.
Web Version, anderes Handy usw, hat alles nicht funktioniert.
Hilft dir jetzt zwar nicht weiter, aber du bist definitiv nicht alleine aktuell.
Scheinbar haben momentan recht viele solche Probleme.
Grüße
Christian
Hab mir nun selbst geholfen. App gelöscht, Chash gelöscht, Daten entfernt, Handy neu gestartet - jetzt geht's wieder. Bildschirm ist nun nicht mehr weiß und ich konnte mich auch einloggen. Dass man aber keine Kontaktmöglichkeit hat außer eine Mail zu schreiben, die tagelang nicht beantwortet wird, ist richtig Mist... Ich überlege nun schon, ob ich dort noch richtig bin.
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