Auszahlung wird nicht angezeigt (Transaktionen/Timeline)

[nicnic]

Hallo, hab mir heute 1000 Euro auf mein Konto auszahlen lassen und mein Problem ist, dass es nicht im Transaktionen Feed angezeigt wird und die 1000 Euro im Chart jetzt als "Verlust" für heute stehen. Soweit ist das auch "normal" ich kenne es, dass es mal ein paar Minuten dauern kann, bis das angezeigt wird aber heute ist das nun schon 9 Stunden her.

Bin seit fast 2 Jahren bei TR* und hatte bisher eigentlich nie Probleme, allerdings hatte ich heute auch die Meldung dass meine IBAN vom Verrechungskonto umgestellt wurde. Hab ein bisschen Angst dass das nun nen Bug ist und das Geld mir abgezogen aber nicht verbucht wurde, denn sein wir mal ehrlich letztendlich hat man keinen Beweis, dass man eine Auszahlung angefordert hat außer halt sonst den Eintrag im Feed.

Hatte schon zum Support geschrieben aber das kann ja paar Tage dauern.
Hat jemand vielleicht schon mal ein ähnliches Problem gehabt? gibt es irgend einen anderen Belegt, dass man sich das Geld hat auszahlen lassen?

Danke

 

[nicnic]

Habe gerade Rückmeldung erhalten, dass es aufgrund der Umstellung des Verrechnungskontos zu Verzögerungen bei Auszahlungen kommen kann. Mittlerweile wird jetzt die Auszahlung auch in meinem Feed gelistet und das Chart hat sich wieder nagepasst.
Das hat jetzt ca. 25 Stunden gedauert, definitiv Rekord.
Also kleine Info, falls einer ein ähnliches Problem hat

 

[kleinanleger]

Danke für die Info !!!

 

[nicnic]

Geld ist bisher noch nicht auf dem Konto... bin mal gespannt. Kann ja bis zu drei Banktagen dauern, morgen wäre der dritte.
Wenn es erst "ab Feed" gilt wäre Montag der dritte...

 

[stefan]

any news @nicnic ?

 

[Mamilu]

Ich habe momentan das gleiche Problem, Auszahlung, Geld wird im Portfolio abgezogen, in der Timeline im Feed taucht die Abbuchung nicht auf. Ich finde das geht gar nicht,dass man im Zweifelsfall keinen Auszahlungsbeleg hat !! Absolut unseriösn!

 

[MagicBerlin]

Schein zur Zeit normal zu sein: Habe ne Abbuchung getätigt, sofort in der Bilanz sichtbar, ich glaube 2 Tage hat es gedauert bis der Kontoauszug in der Timeline erschien, dafür aber mit dem dann aktuellen Datum ‍

 

[JimBaxfield]

Same here, heute auch nen Betrag auszahlen lassen, aber er taucht (nach mittlerweile vier Stunden) nicht in der Timeline auf. Hatte ich in 3 Jahren TR* noch nie.

 

[JimBaxfield]

Bei mir wird die Auszahlung inzwischen in der Timeline angezeigt. Also alles okay

 

[Vermehrer]

Hallo miteinander,

habe vor ca. 3 Stunden, 1.500 € auf mein Referenzkonto überwiesen. Leider wird bisher nichts unter Transaktionen in meiner Timeline angezeigt.

Weiß jemand wann der Feed aktualisiert wird? Bisher wurden diverse Abbuchungen bzw. Auszahlungen vom Cashkonto immer sofort angezeigt

 

[Al-Bert]

Moin. Heute, also Dienstag, sollte es angezeigt werden. Das System aktualisiert anscheinend nicht sofort, sondern erst nachts.

 

[TeddyOG]

Ich habe am 24.04.2024 eine Auszahlung getätigt, bei der es zu Problemen kam. Ich habe mehrfach den zugesendeten SMS Code eingegeben, ohne dass etwas passierte. Irgendwann hat es dann anscheinend "funktioniert" und das Geld war weg vom Konto, allerdings gibt es dazu keinen Eintrag bei den Transaktionen der dies bestätigt. Ich warte immer noch auf mein Geld. Hat jemand ähnliche Probleme oder schon mal gehabt?

 

[TeddyOG]

Update: ich habe immer noch keine Info dazu bekommen, was passiert ist. Transaktion wird immer noch nicht angezeigt und kein Geld angekommen

 

[Jeff]

Hey bei mir genau das gleich nur das bei mir angezeigt wird das ich in minus wäre was ich nicht verstehe

Das ist sehr komisch bis sie sich melden dauert das

 

[TeddyOG]

Ach Mensch das ist ja echt ätzend... Ich habe am 25.05 anscheinend meine Adresse geändert, ich weiß nicht, ob es auch vllt damit zusammenhängt, aber die Auszahlung hätte dann ja trotzdem am 24.05 angezeigt werden müssen...

 

[Al-Bert]

wie "anscheinend" die Adresse geändert? Weisst du nicht, ob du die geändert hast?
Definition "anscheinend" = Mit anscheinend wird die Vermutung zum Ausdruck gebracht, dass etwas so ist, wie es erscheint.

Egal: die Änderung der Adresse sollte eigentlich mit dem Konto nix zu tun haben, denn es ist ja wohl schnurz, ob ich mein Konto aus Hamburg oder Honolulu bediene.

 

[TeddyOG]

Da hast du recht. Ne ich hatte das nicht mehr im Kopf, dass ich die Adresse geändert habe wahrscheinlich so nebenbei schnell gemacht.

 

[TeddyOG]

So Update: Die Überweisung ist gestern angekommen, allerdings gibt es immer noch keinen Eintrag in den Transaktionen. Naja, ich habe mein Geld und bin glücklich