Überweisungen von traderepublic nicht möglich

[Berheide]

Hallo, habe seit 22.07.2025 das Problem das ich von meinem TR Konto keine Überweisung tätigen kann. Vor Support habe werde ich immer nur vertröstet. Kennt jemand dieses Problem und kennt eine Lösung? Im Anhang mal die Fehlermeldung die von Anfang an gekommen ist
Viele Grüße

 

[Mantiko]

Hello, since July 22, 2025, I've been having trouble making transfers from my TR account. I've always been put off by support. Does anyone know this problem and know a solution? Attached is the error message I've been getting since the beginning.
Best regards

Hallo,

Ich habe das gleiche Problem und habe es hier gemeldet: https://www.traderepublic.community/threads/account-konto-depot-gesperrt.957/page-2#post-20773

Mein Konto ist seit dem 26. Juli, also genau einem Monat, gesperrt. Die Situation ist also sehr ähnlich.

Ist Ihre Karte auch gesperrt?

 

[Berheide]

Eine Karte habe ich nicht beantragt. Aber so wie du es beschrieben hast ist es bei mir auch, nichts geht mehr. Und die Antwoorten des chatbots helfen auch nicht. Auf emails auch an beschwerde@traderepublic.de kommt immer nur ein Verweis auf die App

 

[Mantiko]

Eine Karte habe ich nicht beantragt. Aber so wie du es beschrieben hast ist es bei mir auch, nichts geht mehr. Und die Antwoorten des chatbots helfen auch nicht. Auf emails auch an beschwerde@traderepublic.de kommt immer nur ein Verweis auf die App

Ja, mir geht es genauso.

Hast du viel Geld zwischen anderen Konten transferiert, bevor du gesperrt wurdest?

 

[Berheide]

Ja 50.000 aber gestückelt
Spielt ja eigentlich auch keine Rolle. Sie hatten das auch ausgeführt, ein Betrag wurde aber zurückgeholt weil er im bankenwirrwarr irgendwo gehangen hat. Wenn sie ein Problem haben sollen sie das sagen. Dann kann man ein Problem lösen, aber einfach nichts tun das ist katastrophe

 

[Mantiko]

Ja 50.000 aber gestückelt
Spielt ja eigentlich auch keine Rolle. Sie hatten das auch ausgeführt, ein Betrag wurde aber zurückgeholt weil er im bankenwirrwarr irgendwo gehangen hat. Wenn sie ein Problem haben sollen sie das sagen. Dann kann man ein Problem lösen, aber einfach nichts tun das ist katastrophe

Ja, ich habe in einigen Wochen auch viel Geld transferiert. Ich vermute also, dass sie das Konto wegen einer Geldwäscheprüfung gesperrt haben. Das wäre ok, aber wie Sie sagen, sollten sie uns das mitteilen und uns mitteilen, wie lange sie brauchen, um das Geld wieder freizugeben. Sie einfach zu sperren, ist völliger Unsinn.

Ich hatte schon andere Geldwäscheprüfungen bei anderen italienischen Banken. Sie haben mich per E-Mail kontaktiert, mich um einige Dokumente gebeten und alles war in Ordnung. Vielleicht dauerten die Prüfungen einige Wochen/Monate, aber ich wusste nichts davon, weil das Konto nicht gesperrt war.

Wie können wir jetzt vorgehen? Vielleicht können Sie, wenn Sie in Deutschland ansässig sind, eine Telefonnummer finden, unter der ich Trade Republic erreichen kann? Ich bin in Italien und kann sie nicht anrufen, weil ich kein Deutsch spreche.

 

[DoofeNuss]

Das wäre ok, aber wie Sie sagen, sollten sie uns das mitteilen und uns mitteilen, wie lange sie brauchen, um das Geld wieder freizugeben.

Die Banken müssen nicht darüber informieren ob es sich um Geldwäsche Prüfung handelt.
Ebenso können sie sich nicht sagen wie schnell das Geld wieder freigegeben ist.

Jede Geldwäsche Verdachts Meldung wird der Financial Inteligence Unit (FIU) gemeldet.
Dort kann man erfragen ob man in Verdacht geraten ist, diese Auskunft müssen sie geben.
Und auch auch nur die FIU oder die Staatsanwaltschaft (bei dicken Fischen) kann die Freigabe der Gelder erteilen nachdem der Verdacht der FIU gemeldet wurde.
TR kann also weder etwas dazu sagen, noch wie lange es dauert oder welche möglichen Unterlagen man einreichen könnte. Denn das obliegt nicht deren Entscheidungsgewalt.

Und der Auslöser können eben schon genau solche Überweisungen sein wie 12.000 € dahin, 8000 € dorthin etc wenn zu den Empfängern überhaupt kein möglicher Wirtschaftlicher Bezug steht (z.b. Reisebüro, Handwerker, Autohaus. Etc etc)

 

[Gelöschtes Mitglied 8485]

ich habe im Thread mit dem Titel "Sperrung meiner Karte" unter Post #171 den workaround beschrieben, mit dem es mir gelungen ist, mein Guthaben in Sicherheit zu bringen.