TR Einzahlungen kommen zurück

[DaMSt]

Moin

Ich bin seid nun 14 Tagen bei TR* und habe schon erfolgreich investieren können.

Nach mir hat sich meine Freundin ebenfalls dort registriert, Verifizierung durchlaufen und den 1€ auf die entsprechende IBAN überwiesen. Dieser kam nach ein paar Tagen zurück, da er nicht zugeordnet werden konnte.

Selbstverständlich gingen auch die folgenden Überweisungen von Konten ab, welche auf Ihren Namen laufen. Alle kamen zurück.

Nun ist uns aufgefallen, dass TR in der App den Umlaut in Ihrem Namen (ä) mit ae eingetragen hat. Angehende Überweisungen von Ihren Banken enthalten aber jeweils ein ä.

Kann es hierdurch zu Problemen kommen? Hat da jemand Erfahrungen machen können?

TR ist mit den Standard Antworten bisher wenig hilfreich.


Viele Grüße,

DaMSt

 

[mannikr]

Möglich das es damit zusammen hängt.

meine Überweisungen habe ich zu TR* alle mit ae gemacht.
Bei allen anderen Daueraufträgen oder Einmalzahlungen mache ich es mit ä.

Warum ich es mit ae bei TR mache, kann ich dir aufgrund der längeren Zeit wo ich dabei bin nicht sagen, aber das funktioniert ohne Probleme.

Probiere es doch einfach mal mit ae aus im Verwendungszweck, bzw beim Empfängernamen

 

[sv00010]

Kann es hierdurch zu Problemen kommen? Hat da jemand Erfahrungen machen können?

Das würde ich stark vermuten.
Ein Computer ist nunmal kein Mensch und muss nach bestimmten Regeln arbeiten.

 

[Al-Bert]

könnte sicherlich damit zusammenhängen. in der App der ING* zB werden auch immer die Umlaute automatisch geändert nach geaendert