Chat nicht erreichbar

[Cole72]

Hallo in die Runde… ich würde mich gerne beschweren, weil jetzt schon 2.Mal abgezogen wurde und nicht gutgeschrieben. Ich erreiche den Chat nicht…egal was ich anklicke.. was kann ich tun ?

 

[west]

Kannst Du das mal etwas ausführen, was abgezogen und nicht wieder gutgeschrieben wurde?
Beim besten Willen wüsste ich momentan nicht, wo das so stattfindet.

 

[Susanne Ernestine]

...wird nicht bedient und von jeder im Netz auffindbaren E-Mailadresse von TR bekommt man die Antwort, dass man sich an den Chat wenden soll.
Für mich ist TR inzwischen Verarschung. Seit Monaten funktioniert keinerlei Service, trotz der größten Versprechen und trotzdem werden weiter Kunden geworben. Ich rate inzwischen jedem von TR ab.
Meine App sagt, dass meine SteuerID falsch ist - ist sie aber nicht, ich habe das oft und mit anderen Personen überprüft. Und TR droht per Mail mit der Kontosperrung, wenn ich das Konto nicht aktualisiere.

Weiß da jemand Rat?

 

[limuc]

Hast du mal eine Deinstallation und eine Neuinstallation der App versucht. Als weiteren Versuch könntest du die Web-Variante testen.

 

[Susanne Ernestine]

Im Browser hab ich versucht da ging nix. Und deinstallieren finde ich heikel, denn wenn da was schief geht, gibt es ja keinen Support

 

[limuc]

No risk no fun, dann kann ich dir auch icht mehr helfen. Wenn die eh nicht reagieren auf deine Chats, dann ist es doch auch schon egal, dann geh halt ins Risiko.