Chat-Nachricht verschwunden / Push-Benachrichtigung

[tr1562tg]

Hallo zusammen,

vor ca. 2 Wochen habe ich per Chat eine Frage an TR gestellt. Heute kam am iPhone eine Push-Benachrichtigung, dass eine Antwort vorliegt. Beim Anklicken der Push-Benachrichtigung wurde die TR App geöffnet, aber es wurde nicht die Nachricht sondern nur das Portfolio angezeigt.

TR hat ja bekanntlich die Chat-Funktion verbarrikadiert bzw. so weit beschnitten, dass sie nicht mehr direkt aufrufbar ist. Leider weiß ich nicht mehr, zu welchem Thema ich damals gefragt hatte. und die Push-Benachrichtigung hat mein iPhone gelöscht.

Habt Ihr eine Idee, wie ich die Chat-Antwort in dem Support-Chaos von TR finde?

TR entwickelt sich immer mehr zum Zeitdieb...

Danke im Voraus!

 

[DoofeNuss]

Klicke in der App auf das Runde Symbol oben rechts mit deinem Anfangsbuchstaben > Hilfe (5. Punkt von oben) > Konversationen

So ist zumindest der Weg unter Android

 

[tr1562tg]

Danke für Deine Hilfe, klappt bei mir unter iOS leider nicht...

 

[Joab]

Liegt aber nicht an IOS.
Ich bin auch Apple Nutzer und habe meine alten „Konversationen“ genau unter „Profil“ (bezogen auf deinen Screenshot)

 

[tr1562tg]

Danke für die Info, das hat mich auf die "Spur" gebracht.

Nachdem ich mich aus der App ab- und wieder angemeldet habe, erschien ein blauer Punkt über meinem "Profil" und dort war dann ganz unten der Punkt "Konversationen".

Darauf muss man auch erst mal kommen...



Ach ja, die Antwort auf meine Frage war wie immer nicht zielführend und somit sinnfrei...