Banküberweisung zur Verifizierung

[Matthias_91365]

Was ist aus Eurem Problem geworden? Hat es dann irgendwann geklappt? Was war die Lösung?

Hat die BaFin geholfen?

@Newbie123 irgendwas neues ?

Ich kämpfe immernoch mit den Support

Und hat der Support geholfen?

 

[Bülo_29]

Das Problem besteht immernoch. Der Support ist nicht hilfreich die bestätigen das dass Depot erfolgreich verifiziert ist und ich kein Einschränkung haben sollte, also die sehen da kein Problem. Habe mich bei einem anderen Broker angemeldet und ein Depotübertragung angefordert. Muss leider das Depot schließen

 

[Newbie123]

Gleiches hier.
Konto laut TR erfolgreich verifiziert, aber Handlungsfähigkeit noch immer gleich null.

Wenn jemand noch eine Idee hat, wie ich an mein Geld komme… ich probiere gerne weitere Möglichkeiten aus

 

[Matthias_91365]

Ich habe nach dem Lesen der Beiträge hier im Forum eine Entscheidung getroffen, einen offiziellen Beschwerdebrief zu schicken. Darin habe ich BGB und StGB argumentativ verarbeitet. Habe eine 14-tägige Frist ab Zugang des Schreibens gesetzt, und gefordert, dass mein Geld zurücküberwiesen wird und das Konto geschlossen wird. Der Brief ging per Einschreiben mit Rückschein an Republic nach Berlin. Heute, nach einer Woche habe ich das Geld erhalten und das Konto ist geschlossen. Schade, dass man mit rechtlichen Mitteln und einer Beschwerde bei der BAFIN und eine Einschaltung der Verbraucherzentrale sowie der Medien drohen muss. Zum Support nur so viel: heute habe ich noch mal als Push Nachricht eine Info bekommen, dass mein Problem bekannt sei und dass man weiterhin mit Hochdruck an der Lösung arbeitet. Der Support per Chat ist einfach lächerlich.