Verkaufsorder wurde nicht ausgeführt und liegt jetzt im Bereich "Profil/Aktivität

[Martin T...]

Hallo zusammen, meine Verkaufsorder wurde nicht ausgeführt (09:36 Uhr)und liegt jetzt im Bereich "Profil/Aktivität. Geld befindet sich nicht mehr im Portfolio und nicht im Cash. Keine Reaktion vom Kundenservice. Kennt Ihr das Problem? Wird die Order noch ausgeführt? Kann ich eine Aktie vielleicht nur einmal am Tag verkaufen?

 

[west]

Kann ich eine Aktie vielleicht nur einmal am Tag verkaufen?

viel zu wenige Informationen, um überhaupt was konstruktives zu deinem Problem sagen zu können.
Aber eines kann ich dir sagen, Aktien können bei TR von 07.30 bis 23.00 Uhr sekündlich verkauft und gekauft werden.

 

[Martin T...]

Welche Informationen soll ich nennen? Ich habe um 9:36 Uhr heute Morgen für eine kurz zuvor gekaufte Position eine Verkaufsorder gestellt. Diese wurde nicht umgesetzt. Die Verkaufsorder wird mir als offen angezeigt. Ich kann sie auch nicht löschen. Es erscheint beim Löschversuch die Fehlermeldung "etwas sei schiefgelaufen". Der "verkaufte" Aktienbestand ist im Portfolio nicht mehr vorhanden, Aktienwert und Erlös im Cash noch nicht verbucht.

 

[DoofeNuss]

Hast du eine Limit-Order erstellt, oder Stop-Loss etc?
Über die App oder den Browser?
Penny-Stocks, Exoten oder was sehr Liquides ?

 

[Martin T...]

Es war eine normale Verkaufsorder, die im "System" hing. Um 18.11 Uhr wurde sie tatsächlich mit "Zeitstempel" 9:36 Uhr ausgeführt. Ich habe keinen Verlust dadurch erfahren aber emotionalen Stress und die Erkenntnis, das ich mich auf den Support von Trade Republic nur bedingt berufen kann.

 

[west]

aber emotionalen Stress und die Erkenntnis, das ich mich auf den Support von Trade Republic nur bedingt berufen kann.

Nur bedingt ist zu nett, Du hast keinerlei Support und erst recht nicht zeitnah.
Wenn Du glaubst, dass Dir sowas öfter passieren könnte, such Dir einen anderen Broker.

Mich würde gerne mal noch interessieren, Du hast geschrieben, dass Du "kurz zuvor" gekauft hattest und dann gleich eine Verkaufsorder erstellt hattest. Von was für einen Zeitraum redest Du hier und die Antwort auf die Frage von @DoofeNuss wäre informativ.

 

[Martin T...]

Ich hatte die Aktien erst eine Stunde zuvor gekauft und wollte sie beobachten. Mir kam dann etwas dazwischen, deshalb wollte ich sie verkaufen, solange sie noch in der Gewinnzone ist. Ich habe das schnelle Verkaufen nach kauf schon öfter praktiziert, bisher ohne Schwierigkeiten.
Es war eine gewöhnliche Verkaufsorder ohne Limit oder Stopp-Loss in Höhe von ca.5000 Euro von der App.

 

[Frank H]

Auf eBay kaufen

Aber eines kann ich dir sagen, Aktien können bei TR von 07.30 bis 23.00 Uhr sekündlich verkauft und gekauft werden.

Das ist nur bedingt richtig. Es hängt davon ab, ob sie in der gewünschten Stückzahl handelbar sind. Das ist nicht immer der Fall. Dabei ist zu beachten, dass nur über L&S gehandelt werden kann, und eben nicht über weitere Broker (wo die Aktien evtl. in der gewünschten Stückzahl verfügbar wären).
Es kommt zwar selten vor, aber auch ich musste mich bereits in Geduld üben.

 

[DoofeNuss]

@Martin T...
Okay, das ist dann wirklich nicht "normal" bzw sollte ja eigentlich funktionieren.
Aktuell hängt der Auftrag immer noch ?

 

[Martin T...]

@DoofeNuss
Nein, wie ich bereits Donnerstag schrieb, wurde die Order um 18:11 Uhr umgesetzt.

 

[DoofeNuss]

Ohh, sorry. Das habe ich tatsächlich überlesen.

 

[trader12]

Ich denke, es wurde sofort ausgeführt, aber nicht im System erfasst. Ich hatte so etwas auch schon, allerdings war es zeitlich deutlich kürzer.
Schön ist das nicht, nein. Aber solange es Ausnahme ist...