Verkauf klappt nicht

[Frostwolf]

Hallo zusammen!

Habe mir hier einen Account erstellt da ich sonst nicht mehr weiter weiß.

Mein Problem ist der generelle Verkauf von 2 Positionen.
Nasdaq-100 USD sowie MSCI USA Information Tech sind in meinen Inventar.
Davon besitze ich jeweils nur 1 Stück.

Mir ist es leider nicht möglich beide zu verkaufen.
Meine Vorgehensweise ist Basic. Auf "Verkaufen" drücken, bei Verkauf Anzahl 1 Stück wählen und dann auf den blauen Butten in der unteren Hälfte drücken.
Leider ist der mir ausgegraut, warum?

Im Bild angehängt nochmals zur Verdeutlichung.
Bitte, ich weiß nicht wie ich die loswerde.

 

[Roliboli]

Wann hast du die gekauft bzw. wie lange hast du die schon in deinem Depot*?

 

[Frostwolf]

So circa 6 Wochen.

 

[Roliboli]

Ich glaube da hilft wirklich nur den Support anschreiben, alles andere ist hier nur Rätselraten.
Vielleicht sind sie aus irgendeinem Grund gesperrt.
So einen Fall kenne ich persönlich nur wenn du z.B. Anteile von einem Depotübertrag* zu TR* hast.

vielen Dank für Deinen Übertrag zu Trade Republic*.
Aufgrund der finanziellen Höhe Deines Depotübertrags sind wir als Bank gesetzlich dazu verpflichtet, zusätzliche Informationen von Dir einzuholen. Beantworte mir daher bitte die folgenden Fragen (am Besten auf diese E-Mail) ............
Sobald ich Deine Rückmeldung erhalte, werde ich Dir Deine übertragenen Positionen zum Handel freischalten.

Ich musste dann Fragen beantworten und dann wurden diese Anteile umgehend freigeschalten.

 

[Frostwolf]

Vielen Dank für deinen Tipp!

An den Support habe ich mich bereits gewandt, die Antwort davon habe ich im Anhang beigefügt.

 

[Roliboli]

Ok, aber du siehst ja anhand der Antwort, dass hier nicht wirklich auf dein Problem eingegangen wurde.
Das ist ein Standardtextbaustein für Bruchstücke. Selbst wenn du Bruchstücke hättest müsstest du die Market-Order auslösen können, aber soweit kommst du ja gar nicht...
Erneut anschreiben und nicht mit Standardfloskeln abwimmeln lassen und nochmals auf Dein Problem hinweisen.

Viel Erfolg!