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Chatbot starten

H

heuberfl

War schon mal da
Hallo,
ich bin anscheinend zu doof den Chatbot zu starten.
Weder unter "Hilfe" oder Einstellungen".
Könnt ihr mit bitte in Tipp geben.

Vielen Dank im Voraus
heuberfl
 
Hallo, geht mir genauso, habe dann irgendeinen Punkt bei der Hilfe angewählt, was überhaupt nicht mit meinem Problem zu tun hatte, und dann auf Daumen nach unten (nicht gefällt) mir gegangen, dann öffnet sich der Chat. Funktioniert am besten, bei ich habe die Dividende nicht erhalten.
 

Verdammt, bei Derivaten hat´s geholfen.
Bereits bei meine Nachfrage wurde bei mir der "hängende" Trade ausgelösst. Zwar habe paar hundert € verloren, d.h. mein Gewinn ist pfutsch, abe das Geld ist wieder da.
hey TR, miiiiiiserable Service habt Ihr da.
 
Hallo!

Meine Mutter hat ein Problem mit ihrem TR-Account: Sie hat ihren PIN vergessen und hat zudem eine Email erhalten, in der sie aufgefordert wird Ihre Identität nochmal zu bestätigen.

Problem ist dabei, dass wenn Sie auf PIN vergessen klickt und sich der Chat öffnet kein Feld angezeigt wird wo sie „PIN vergessen“ eingeben kann. Es ist nur ein alter Chat zu sehen und als letztes eine Antwort einer Mitarbeiterin. App löschen usw nicht. Sie hat also keinen Zugriff mehr, kann ihre Identität nicht bestätigen und hat dafür nur bis zum 21. April Zeit.

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Hat jemand eine Lösung?

Vielen Dank!
 
Hallo,

ich werde von den bekannten Emailadressen von TR immer auf den Support in der App verwiesen. In der App gibt es aber keinen Support. Ich finde keinen Chat. Meine Fragen per Email nicht beantwortet und im Supportbereich wurden sie noch nicht gestellt bzw. gibt es keine befriedigende Antwort.

Wo finde ich den Chat. Gerne mit Schritt für Schritt-Anleitung.

Vielen Dank im Voraus
 
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