Auszahlung wird nicht angezeigt

[nicnic]

Hallo, hab mir heute 1000 Euro auf mein Konto auszahlen lassen und mein Problem ist, dass es nicht im Feed angezeigt wird und die 1000 Euro im Chart jetzt als "Verlust" für heute stehen. Soweit ist das auch "normal" ich kenne es, dass es mal ein paar Minuten dauern kann, bis das angezeigt wird aber heute ist das nun schon 9 Stunden her.

Bin seit fast 2 Jahren bei TR* und hatte bisher eigentlich nie Probleme, allerdings hatte ich heute auch die Meldung dass meine IBAN vom Verrechungskonto umgestellt wurde. Hab ein bisschen Angst dass das nun nen Bug ist und das Geld mir abgezogen aber nicht verbucht wurde, denn sein wir mal ehrlich letztendlich hat man keinen Beweis, dass man eine Auszahlung angefordert hat außer halt sonst den Eintrag im Feed.

Hatte schon zum Support geschrieben aber das kann ja paar Tage dauern.
Hat jemand vielleicht schon mal ein ähnliches Problem gehabt? gibt es irgend einen anderen Belegt, dass man sich das Geld hat auszahlen lassen?

Danke

 

[nicnic]

Habe gerade Rückmeldung erhalten, dass es aufgrund der Umstellung des Verrechnungskontos zu Verzögerungen bei Auszahlungen kommen kann. Mittlerweile wird jetzt die Auszahlung auch in meinem Feed gelistet und das Chart hat sich wieder nagepasst.
Das hat jetzt ca. 25 Stunden gedauert, definitiv Rekord.
Also kleine Info, falls einer ein ähnliches Problem hat

 

[kleinanleger]

Danke für die Info !!!

 

[nicnic]

Geld ist bisher noch nicht auf dem Konto... bin mal gespannt. Kann ja bis zu drei Banktagen dauern, morgen wäre der dritte.
Wenn es erst "ab Feed" gilt wäre Montag der dritte...

 

[stefan]

any news @nicnic ?

 

[Mamilu]

Ich habe momentan das gleiche Problem, Auszahlung, Geld wird im Portfolio abgezogen, in der Timeline im Feed taucht die Abbuchung nicht auf. Ich finde das geht gar nicht,dass man im Zweifelsfall keinen Auszahlungsbeleg hat !! Absolut unseriösn!

 

[MagicBerlin]

Schein zur Zeit normal zu sein: Habe ne Abbuchung getätigt, sofort in der Bilanz sichtbar, ich glaube 2 Tage hat es gedauert bis der Kontoauszug in der Timeline erschien, dafür aber mit dem dann aktuellen Datum ‍

 

[JimBaxfield]

Same here, heute auch nen Betrag auszahlen lassen, aber er taucht (nach mittlerweile vier Stunden) nicht in der Timeline auf. Hatte ich in 3 Jahren TR* noch nie.

 

[JimBaxfield]

Bei mir wird die Auszahlung inzwischen in der Timeline angezeigt. Also alles okay