Aktie/Crypto verschwunden

[tahinabrandon]

bitcoin, ethereum, Dogecoin, Solana alle Preis senken und wir können nicht verkaufen

 

[Showdown]

Ethereumfällt mächtig zur Zeit und ich kann nicht verkaufen.
Muss man da die Barfin kontaktieren?

Ja hätte längst verkauft geht aber nicht wer kommt dafür auf

 

[naturelsmoker]

Stimmt die fallen grade in Keller ... einfach nur richtig Ärgerlich

 

[Robiv8]

Hallo,
Ich habe das selbe Problem und finde es eigentlich ein Skandal
Habe insgesamt 0,228445 Ethereum. Gegen 08:40 habe ich 0,019736 Verkauft. Nun wird aber nichts mehr Angezeigt! Als hätte ich keine Cryptos mehr.
Hab mich vertan wollte eigentlich alles verkaufen, weil der Preis gerade gut ist.
So ne Schei*e

 

[ChristianHu]

Guten Morgen,

so wie es aussieht, haben auch andere Probleme seit heute.
Gestern Bitcoin verkauft und in Etherium investeriert, außerdem noch Geld eingezahlt und ebenfalls in Etherium investiert.
Heute morgen, Bitcoin anzteile auf dem Wert wie vor dem Verkauf, Etherium ebenfalls auf dem Wert wie vor dem Kauf. Allerdings ist die Einzahlung des Bargeld nicht auffindbar ( weder das Geld im Cash noch das Geld in Anteile von Etherium ).
Was außerdem noch komisch ist, dass der buy in für Etherium dem Wert entspricht, wie nach dem Kauf von gestern.

Bin echt gespannt, wann das Problem gehoben wird.

Gruß
Christian

 

[Sascha willms]

Habe das gleiche Problem weiß nicht was ich machen soll wie lange dauert es wohl wer bezahlt die Verluste

 

[Sascha willms]

Wer kann helfen was kann machen wo und wie am besten melden

 

[naturelsmoker]

Habe das gleiche Problem weiß nicht was ich machen soll wie lange dauert es wohl wer bezahlt die Verluste

Denke das TR nicht für die Verluste aufkommt ... da sind die mit sicherheit Abgesichert mit den AGB´s

 

[Sascha willms]

Bei mir genau das gleiche was kann man jetzt machen

 

[st-pauli]

Bei mir Krypto und Gold weg. Eigentlich darf es so etwas nicht geben, dass die Werte komplett verschwinden. Keine Kursanzeige, oder Werte grau hinterlegt damit kann ich irgendwie noch leben, aber einfach weg, ist einfach nur beschämend schwach für eine Platform, technische Problem hin oder her. Ist ja noch viel schlimmer, als die Platform vor einigen Wochen überlastet war und man nicht verkaufen konnte wähtend ich zusah wie der Markt nach unten ging. Bin auf die Reaktion von TD gespannt.

 

[Sascha willms]

Mach mir da richtig Sorgen man kann ja auch keinen mal eben anrufen oder so kann ja quasi nur hoffen das es bald wieder geht und das Geld vor allem wieder da ist

 

[DoofeNuss]

Ich warte bis morgen, dann werden wir schauen. Aber wie bekommen wir dann Kontakt?
Denke nur per E-Mail oder habt ihr ne andere Idee?

Support bekommt man nur noch über die Hilfe-Chat Funktion in der App. Wer eine Mail schickt, über die zuletzt immer wieder genannte Adresse, wurde seit kurzem in der Antwort nur noch an den App-Support verwiesen.

Ich hoffe das mal jemand vom Support mal hier schreibt das es momentan zu Fehler kommt.

Hier ist ein reines User-Forum die sich gegenseitig helfen. Vom TR Support wirst du hier niemanden antreffen.

 

[naturelsmoker]

Leute wir können nur abwarten und hoffen . Der Support von TR ist auch einfach eine bodenlose frechheit

 

[Sascha willms]

Hat den jemand schonmal sowas gehabt

 

[DoofeNuss]

Könnte es sein das anscheinend "nur" Crypto betroffen sind?
Liest sich bisher so (ich halte keine Kryptos bei TR)

Eventuell gibt es einen Fehler in der Schnittstelle oder Synchro zu BitGo.?
Denn die Kryptos liegen ja nicht bei TR sondern werden bei BitGo verwahrt.

EDIT: Ich habe gerade gesehen das auch Aktien betroffen sind...

 

[naturelsmoker]

Nein auch Aktien . Bei mir die Allianz Aktie komplett verschwunden

 

[tahinabrandon]

meine Frage ist, kann TR unsere Verluste bezahlen ??
Ich finde es echt total nervig wie unprofessionell sind die!!!

 

[bettymops]

Bei mir sind 4 Derivate einfach verschwunden – mein Portfolio zeigt Positionen völlig falsch an. Außerdem stimmt mein Cash-Bestand nicht mehr. Egal ob technisches Problem oder nicht – so etwas darf einfach nicht passieren.

 

[redeemer22]

Bei mir fehlt eine gekaufte Aktie …dafür ist die verkaufte wieder im Depot ! Rechnungen sind aber vorhanden bzw. Buchungen ,bin mal gespannt

 

[Sascha willms]

Muss man sich Sorgen machen das das Geld ganz weg ist mache mir da wirklich Sorgen