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Aktueller Inhalt von jonas01
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Order nicht ausgeführt
Kontakt war nur per Email. Die konnten die Order dann selbst löschen und ich musste den Verkauf erneut ausführen. Die Differenz haben sie mir ohne Beanstandungen erstattet. Den Stress und die Nerven, die bei 6000€ vermutlich ähnlich hoch sind, konnte natürlich keiner ersetzen. Daher habe ich... -
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Order nicht ausgeführt
Wie lange genau ich auf eine Antwort warte musste kann ich nicht mehr genau sagen, es war für mich jedoch deutlich zu lange. Vor allem, da ich am Ende 3000€ im Minus war.. -
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Limit Order wurde weder ausgeführt noch kann diese gelöscht werden
Jetzt erst gesehen.. TR hat meinen Verlust erstattet und es wurde alles geklärt ohne Anwalt o.ä. Ich habe jedoch mein Konto bei TR nun aufgelöst und zahle lieber höhere Gebühren als mir diesen Stress nochmal anzutun... -
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Order nicht ausgeführt
Servus, direkt eine Mail an die Beschwerde Emailadresse von TR schreiben sonst tut sich da sehr lange nichts. Hatte das ähnliche Problem das die Order nicht ausgeführt oder gelöscht werden konnte. Im Endeffekt wurde aus Kulanz der entstandene Verlust durch TR erstattet, was auch meine... -
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Order nicht ausgeführt
Hallo, habe ein ähnliches Problem, meine Order steht noch immer im System und wurde weder ausgeführt (obwohl Limit erreicht wurde) und auch nicht gelöscht (obwohl tagesorder). Habe eine Mail an Beschwerde@trade... gesendet mit entsprechenden Anhängen. Habe aber seit Tagen absolut nichts von TR... -
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Limit Order wurde weder ausgeführt noch kann diese gelöscht werden
Perfekt, vielen Dank. Habe die gesonderte Beschwerdeadresse bei TR gefunden und dort mal hingeschrieben. Falls das nicht hilft, die Schlichtungsstelle oder einfach über meinen Anwalt -
J
Limit Order wurde weder ausgeführt noch kann diese gelöscht werden
Hi @Waldsterben , ich fürchte es führt kein Weg vorbei an einer Klage, vor allem hätte die Order automatisch gelöscht werden müssen, da sie zum einen gestern ausgeführt hätte werden müssen und nur für den gestriger Tag gilt. Was ist der Ombudsmann? -
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Limit Order wurde weder ausgeführt noch kann diese gelöscht werden
Ich habe den Support heute und gestern kontaktiert. Auf der Website das selbe Bild. Order steht drin und geht nicht zu löschen.. Wir haben zum Glück in Familie einen Anwalt, daher kostet es mich nichts. -
J
Limit Order wurde weder ausgeführt noch kann diese gelöscht werden
Habe den Cache und die Daten von den App gelöscht, hilft alles nichts. Das ist ein interner Systemfehler und den muss TR nun zahlen. Gibt es hier Mitglieder, die auch rechtliche Schritte einleiten müssten? Wenn ja wie seit ihr hier am besten bzgl. dem Kontakt zu TR vorgegangen? -
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Limit Order wurde weder ausgeführt noch kann diese gelöscht werden
Ich habe gestern heute den Suport kontaktiert und keine Antwort erhalten. Wie kann ich die App neustarten. Abmelden und wieder neu anmelden? -
J
Limit Order wurde weder ausgeführt noch kann diese gelöscht werden
Hallo zusammen, in meiner Trade Repulik App hängt seit gestern 16Uhr eine Limit Verkaufsorder fest, die hätte mehrmals ausgeführt werden können. Ein löschen dieses Auftrags war auch nicht möglich, keine Fehlermeldung aber das Löschenrad dreht sich nur.. Dieser Auftrag wurde nur auf...
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