Webversion kein Einloggen möglich

[Marie]

Hallo Leute,
könnt ihr euch in die TR* Desktop-Version einloggen?

Hat jemand ähnliche Probleme?


Marie

 

[Roliboli]

Gerade eben konnte ich mich problemlos einloggen 24.05.22 11:23UHR...

 

[stefan]

Konnte mich gerade ebenfalls problemlos anmelden.

 

[Jan De Burns]

Hallo ihr lieben, ich habe zur Zeit ( seit ca 1,5 Wochen) das Problem, dass ich mit meinem Laptop nicht mher auf mein Portfolio schauen kann. Zwar kann ich mich ganz normal anmelden, und komme auf mein Konto aber ich habe keine übersicht meiner Aktien ect. siehe Bild.

Auch nach langem warten baut sich die Seite nicht auf. Ich habe Cookies und den cache auch schon gelöscht. Ich wär um jeden Tipp dankbar.
Grüsse Jan

 

[KSchorsch]

Hallo,

leider kann ich mich am PC mit meinen Zugangsdaten nicht anmelden.
Eigentlich sollte man sich ja am PC genau so anmelden können wie auf dem Handy, beim Anmeldeversuch durch Eingabe meiner Telefonnummer und der PIN kommt Folgendes:
Es wird ein Code für die TAN gesendet, was aber nie kommt, mehrere Versuche an verschiedenen Tagen nicht geklappt.
Jetzt kommt beim Eingeben der PIN gleich noch der Text, du hast die PIN zu oft falsch eingegeben, bitte versuche in 171900 sec. noch einmal. Obwohl die PIN 100 % richtig ist, da ich mich ja beim Handy auch mit der gleichen anmelde.
Jetzt bin ich schon bei über 170000 sec. bis ein Anmeldeversuch möglich ist.
Wer kann mir einen Rat geben, was mache ich falsch?

 

[schoene147]

Eventuell nochmal ans Handy, einloggen und überprüfen ob du deine Telefonnummer dort korrekt hinterlegt hast. Wenn dir kein Code aufs Handy gesendet wird, dann vielleicht wegen eines Zahlendrehers oder so.

 

[KSchorsch]

Danke für deine Antwort, aber das ist schon alles geprüft und die Nummer und Code passen 100%ig.

 

[legolas]

Die Handy muss ohne führender 0 eingeben werden z.B., wenn die Nummer 0170 123456 ist dann so eingeben : 170 123456, so dass die gesamte Nummer +49 170 123456 in die TR*-Web gesendet wird.

 

[KSchorsch]

Danke für deinen Tipp, aber die Null ist immer weg!

 

[limuc]

Ganz banal: Neustart (also Full-Reset) von PC unfd Handy wirken manchmal Wunder.

 

[juergen schmitt]

Hallo, das gleiche Problem hatte ich auch schon. War sehr ärgerlich. Ca. 1/2 stunde später habe ich mich neu eingeloggt und dann war das Problem weg. ;-)