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King Thistle

War schon mal da
Ich habe heute 7 ETFs gekauft, bei 3 Käufen werden mir in den Transaktionen der doppelte Betrag abgezogen. In den dazugehörigen Papieren Kosteninformation und Abrechnung steht es korrekt. Da das die drei größten Käufe waren geht es um einen hohen Betrag. Verfügbares Cash stimmt bis auf den Fehler mit dem fehlenden Betrag für das Roundup.
 

Cuda11

War schon mal da
Bei mir gestern genau das Gleiche. Der Service-Chat hilft auch nicht weiter. Was hast du unternommen?
 

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Terri111

War schon mal da

Gerade wieder das gleiche Problem mit Microsoft. Doppelter Betrag in der Anzeige, sonst stimmen alle Dokumente und der Auszug auch. Es betrifft komischerweise nicht alle Transaktionen. Amazon hat bei mir keine Probleme gemacht. Ich habe den Support per Mail angeschrieben und bisher nur eine automatisierte Eingangsmeldung bekommen.
 

RailMa

War schon mal da
Bei mir das gleiche Problem nur anders herum. Ich hab mir eine Aktie auszahlen lassen. Bei der Transaktion wird der doppelte Betrag angezeigt. In den Unterlagen wirde der richtige Betrag angezeigt. Das Geld was mir gutgeschriebn wurden und Steuern stimmen auch. Nur die Anzeige bei der Transaktion ist falsch.

Muss man da überhaupt was unternehmen?
 

Cuda11

War schon mal da
Ich hoffe, das klärt sich von selbst. Bei cash fehlen mir aber ca 2000€, hätte schon gern gewusst, wo die hin sind und hätte sie gern wieder.
 

King Thistle

War schon mal da
Bei mir sind jetzt alle drei falschen Transaktionen korrekt vorhanden. Zusätzlich zu den falschen, Jetzt ist das Geld dreimal weg. 🤦‍♂️
 

Al-Bert

Verdientes Mitglied a.D.
….Bei der Transaktion wird der doppelte Betrag angezeigt. In den Unterlagen wirde der richtige Betrag angezeigt. Das Geld was mir gutgeschriebn wurden und Steuern stimmen auch. ……

Muss man da überhaupt was unternehmen?
So lange die letztendlich richtig sind, vor allem die Steuerdaten, ist doch alles gut. Wichtig ist jetzt wohl die vollständige Dokumentation durch dich! Nicht dass da einer nachher auf schräge Ideen kommt!
 

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