Giorgio100
War schon mal da
Hallo,
wir haben seit gestern ein großes Problem mit TR*. Ich konnte gestern in der Früh (8.04 Uhr) meine beiden Account über das Handy mal wieder nicht öffnen. Den Account meiner Frau bekam ich dann auf. Wir haben zur Zeit nur eine Aktie (etsy) im Portfolio. Nach ca. 4 Minuten schaut ich wieder auf mein Handy und nun werden mir auf einmal 2 Aktien angezeigt. Laut meinen Vorgängen wurde 999 Aktien von Synbiotic mit einer Gebühr von sage und schreibe 70 Cent pro Aktie gekauft. Wir hatten die Aktie mal für einen Limitkauf vorgesehen, aber uns dann doch dagegen entschlossen und vor einer Woche den Limitkauf wieder gelöscht.
Aktuell ist diese Aktie bei mir 820 Euro im Minus.
Die Eintrag stand urplötzlich in meinem Depot*, es gab nicht mal eine Kurzmeldung über mein Handy, das etwas gekauft wurde.
Ist jemanden schon etwas Ähnliches passiert? Ich habe inzwischen Beschwerde bei TR, Lange & Schwarz und der Regulierungsbehörde eingelegt und auch schon mit meinem Rechtsschutz gesprochen.
Ich weis, das die App von TR echter Müll ist. Die hängt ständig bei mir, bzw. ich kann Sie nicht öffnen.
Was würdet Ihr den in diesem Fall machen. Wenn so etwas einfach so passieren kann, was macht man wenn einem ein Kauf von 9999 Aktien angezeigt wird?
Gruß Giorgio
wir haben seit gestern ein großes Problem mit TR*. Ich konnte gestern in der Früh (8.04 Uhr) meine beiden Account über das Handy mal wieder nicht öffnen. Den Account meiner Frau bekam ich dann auf. Wir haben zur Zeit nur eine Aktie (etsy) im Portfolio. Nach ca. 4 Minuten schaut ich wieder auf mein Handy und nun werden mir auf einmal 2 Aktien angezeigt. Laut meinen Vorgängen wurde 999 Aktien von Synbiotic mit einer Gebühr von sage und schreibe 70 Cent pro Aktie gekauft. Wir hatten die Aktie mal für einen Limitkauf vorgesehen, aber uns dann doch dagegen entschlossen und vor einer Woche den Limitkauf wieder gelöscht.
Aktuell ist diese Aktie bei mir 820 Euro im Minus.
Die Eintrag stand urplötzlich in meinem Depot*, es gab nicht mal eine Kurzmeldung über mein Handy, das etwas gekauft wurde.
Ist jemanden schon etwas Ähnliches passiert? Ich habe inzwischen Beschwerde bei TR, Lange & Schwarz und der Regulierungsbehörde eingelegt und auch schon mit meinem Rechtsschutz gesprochen.
Ich weis, das die App von TR echter Müll ist. Die hängt ständig bei mir, bzw. ich kann Sie nicht öffnen.
Was würdet Ihr den in diesem Fall machen. Wenn so etwas einfach so passieren kann, was macht man wenn einem ein Kauf von 9999 Aktien angezeigt wird?
Gruß Giorgio