Sparpläne doppelt ausgeführt

[Wingman]

Hallo Community,

am 02.12.2020, als das letzte mal meine Sparpläne ausgeführt wurden ist es leider passiert, das ein ETF-Sparplan doppelt gekauft wurde. Ich schrieb dem Trade Republic* Support, der wiederum schnell antwortete und rasche Abhilfe versprach. Zustand ist immer noch gleich, bin sogar mit meinem Verrechnungskonto ins Minus gerutscht.

Ist euch sowas schon mal passiert?

Gruß
Wingman

 

[stefan]

Hi Wingman,

ist mir am gleichen Tag ebenfalls passiert. Bei mir war es der Core MSCI EM IMI (Acc). Habe auch schon den Support informiert. Die Jungs arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung. Bin übrigens auch ins Minus gekommen, wenn bis zur nächsten Ausführung wieder alles klappt und der Fehler behoben wurde, bin ich zufrieden...

Da male ich den noch nicht an die Wand .

 

[Lev]

Kann leider nichts produktives beitragen. Meine Freundin hat auch einen ETF Sparplan laufen, der wurde am 02. Dezember ganz normal abgebucht ohne doppelte Belastung.

 

[Trekoun]

Eine Doppelausführung ist vielen TR*-Kunden widerfahren. TR hatte da Probleme. Ist mir auch passiert. Habe den Support angeschrieben und die 2. Sparplanausführung wurde innerhalb von 2 Tagen rückgängig gemacht und das Geld wieder gutgeschrieben.