Seltsames Verhalten bei Login via Web

[G-Ultimate]

Es ist zum Mäusemelken.
App funktioniert ohne Probleme.
Wenn ich mich im Web anmelden will, sollte der Code ja in der App erscheinen. Tut es nicht. Wenn ich dann nach 30 Sekunden mir den Code via SMS zuschicken lasse, kann ich mich einloggen. Allerdings kommt dann unmittelbar nach dem Login, dass ich meine PIN zurücksetzen soll. Das mach ich dann via Gesichtserkennung und kann wieder normal rein.
Beim nächsten Web-Login das selbe Spiel.

Gibt es die App-Codes nicht mehr? Warum muss ich jedes mal nachdem ich mich via SMS im Web eingeloggt habe, die PIN zurücksetzen?
Noch andere mit dem Problem oder wurde nur ich auserkoren?

 

[limuc]

Hier klappts problemlos, allerdings erhalte ich keine SMS sondern einen Push-Code über die TR*-App des Phones.

 

[G-Ultimate]

Zumindest ist aktuell das Thema mit den PIN zurücksetzen nicht mehr vorhanden.
Aber einen Push-Code erhalte ich leider nicht. Ich muss immer auf die SMS Variante gehen nach einer Wartezeit.

Ich hab es mal mit meinem alten Gerät versucht. Also das alte Gerät neu eingerichtet und dort kommen die Push-codes durch. Also liegt es wohl irgendwie an meinem neuen Gerät.

Benachrichtigungen sind alle aktiviert und Berechtigungen auch alle erteilt. Auch eine Neuinstallation brachte keinen Erfolg. Ich hab echt keine weitere Idee mehr, wie ich das beseitigen kann.
Vielleicht hat jemand noch eine Idee?

 

[limuc]

Vielleicht hilft die KI weiter:
Wenn in der Web-Variante von Trade Republic* kein Push-Code ankommt und du erst nach einiger Zeit auf die SMS-Variante umschalten musst, deutet das auf ein bekanntes Problem mit der Push-TAN-Zustellung hin.

Ursachen​

• Die Push-Benachrichtigungen der Trade Republic App sind deaktiviert oder blockiert, etwa durch iOS-/Android-Berechtigungen oder Energiesparoptionen.reddit+1
• Die App läuft im Hintergrund nicht aktiv, weshalb keine Push-TAN empfangen werden kann.reddit
• Trade Republic hat im Hintergrund zeitweise Authentifizierungsänderungen oder Störungen, die den Versand von Push-Codes betreffen; in diesen Fällen wird automatisch auf SMS gewechselt.traderepublic
• Zwei Konten auf demselben Gerät (z.B. Deins und das eines Angehörigen) können Push-Probleme verursachen, da nur ein aktives Gerät gleichzeitig Codes empfangen kann.finanztip

Maßnahmen zur Behebung​

1. App-Benachrichtigungen prüfen: In den iOS-/Android‑Einstellungen unter Benachrichtigungen → Trade Republic aktivieren.kaiwu+1
2. Hintergrundaktualisierung aktivieren: Die App muss im Hintergrund aktiv sein dürfen.reddit
3. App neu installieren: Danach erneut anmelden, Push-Rechte direkt beim Start bestätigen.outbankapp+1
4. Kein Gerätewechsel: Nur ein Gerät kann Push-Codes empfangen – sicherstellen, dass kein zweites Konto oder Gerät verbunden ist.finanztip
5. Support kontaktieren: Wenn es trotzdem nur per SMS funktioniert, liegt eventuell ein serverseitiger Wechsel oder temporärer Fehler vor, den der Support prüfen sollte.traderepublic+1

Meist lässt sich das Problem lösen, indem man die Trade Republic App neu installiert und Push-Benachrichtigungen explizit erlaubt – danach erscheinen die TANs wieder direkt per Push statt per SMS.

1. https://www.reddit.com/r/Finanzen/comments/11eecc0/trade_republic_sms_kommt_nicht_an
2. https://www.kaiwu.de/cgi-bin/sbb/sbb.cgi?a=show&forum=186&show=17
3. https://www.traderepublic.community/threads/login-merkwürdigkeiten-webapp.2306/
4. https://www.finanztip.de/community/...h-benachrichtigung-in-der-trade-republik-app/
5. https://communities.apple.com/de/thread/255453791
6. https://help.outbankapp.com/de/kb/articles/trade-republic-abfrage-in-outbank
7. https://www.justanswer.de/elektroni...uche-mein-trade-republic-konto-starmoney.html
8. https://traderepublic.com/de-de/support
9. https://www.traderepublic.community/tags/keine-push-benachrichtigung/
10. https://www.morgenpost.de/ratgeber-...lic-steuer-panne-bafin-verbraucherschutz.html
11. https://www.traderepublic.community/tags/push-benachrichtigungen-werden-nicht-zugestellt/
12. https://www.reddit.com/r/Finanzen/comments/1ark77w/trade_republic_warum_erhalte_ich_keinen_code_zur
13. https://community.parqet.com/c/help/autosync-keine-push-benachrichtigung-von-tr
14. https://etf.capital/broker/trade-republic/login/
15. https://hilfe.finanzguru.de/de/articles/1597634
16. https://www.justanswer.de/elektroni...n-und-herren-seit-einigen-tagen-habe-ich.html
17. https://www.traderepublic.community/threads/outbank-bestätigungs-tan-kommt-in-die-app-nur-wo.255/
18. https://www.computerbase.de/forum/t...erepublic-code-kommt-in-app-nicht-an.2218606/
19. https://support.traderepublic.com/de-lu/112-What-can-I-do-if-a-problem-occurs-during-identification
20. https://www.reddit.com/r/TradeRepublicOfficial/comments/1jujaqn/not_receiving_verification_code_through_text

 

[G-Ultimate]

Danke für die Infos. Ich habe das bereits alles durch. Hat leider nicht geklappt.

 

[limuc]

Kein Gerätewechsel: Nur ein Gerät kann Push-Codes empfangen – sicherstellen, dass kein zweites Konto oder Gerät verbunden ist.finanztip

Daran auch gedacht?

 

[G-Ultimate]

Ja, sobald ich das neue Gerät verbinde ist das alte ja nicht mehr verbunden.
Wenn ich das alte dann doch wieder verbinde (also mit Tel+PIN anmelde), dann funktioniert auf dem alten Gerät der Push-Versand wieder.

Dann wieder zurück zum neuen Geräte, mit Tel+PIN anmelden, es kommt die Meldung "neues Gerät verbinden" und ich bin mit dem neuen Gerät verbunden und sehe meine Daten. Allerdings kommen halt keine Push-Nachrichten durch.

 

[limuc]

Auf eBay kaufen

Ja, sobald ich das neue Gerät verbinde ist das alte ja nicht mehr verbunden.

Nein: Siehe KI

Der Hinweis

„Kein Gerätewechsel: Nur ein Gerät kann Push-Codes empfangen – sicherstellen, dass kein zweites Konto oder Gerät verbunden ist.“

bedeutet Folgendes:

• Nur ein einziges Gerät (z. B. Smartphone oder Tablet) darf Push-Benachrichtigungen für den Login (Push-Codes) erhalten.
• Wenn Sie ein neues Gerät verwenden möchten, muss das alte Gerät zuerst abgemeldet oder entfernt werden.
• Falls Sie versuchen, sich mit einem anderen Gerät anzumelden und keine Push-Nachricht erhalten, liegt es wahrscheinlich daran, dass das ursprüngliche Gerät noch mit dem Konto verknüpft ist.

Vorgehensweise zur Fehlerbehebung:

1. Prüfen Sie, welches Gerät aktuell registriert ist – in der App oder im Benutzerkonto (z. B. TR* Broker* App → Einstellungen → Sicherheit oder Geräteverwaltung).
2. Stellen Sie sicher, dass keine zweite App-Installation oder kein zweites Konto auf einem anderen Gerät aktiv ist.
3. Falls Sie Ihr altes Gerät nicht mehr besitzen:
   
   • Melden Sie sich über die Website an und entfernen Sie das alte Gerät unter „Geräteverwaltung“, oder
   • Kontaktieren Sie den TR Broker Support, um das alte Gerät zurücksetzen zu lassen.

Möchten Sie, dass ich Ihnen eine kurze Schritt-für-Schritt-Anleitung schreibe, wie man bei TR Broker das Gerät für Push-Codes wechselt oder neu registriert?

 

[G-Ultimate]

Danke! Ich finde leider in der App nicht, wo ich die Geräte sehen kann. Also welches gerade aktiv ist. Im Web kann ich gerade nicht nachsehen, da ich mich nicht einloggen kann wegen der 28000 Sekunden Sperre bis ich SMS Versand auswählen kann.

Am alten Gerät bin ich ausgeloggt. Kann mich auch dort aktuell nicht einloggen wegen einer Zeitsperre.

Ich werde wohl morgen erst wieder testen können, wegen der Zeitsperren.
Immerhin komme ich noch ganz regulär mit dem neuen Gerät ins Konto.

 

[G-Ultimate]

Also ich denke, ich habe das Problem gelöst. Direkt nach Neuinstallation kann man die App ja öffnen und sich einloggen. Wenn ich das mache, dann kommt KEINE Benachrichtigung, dass die App Benachrichtigung senden möchte (welche ich dann bestätigen müsste).
Wenn ich mich aber noch nicht anmelde und das ganze schließe und ein weiteres mal die App öffne, dann kommt die Frage nach den Benachrichtigungen und ich kann das bestätigen.

Mir ist klar, dass ich diese Bestätigungen auch in den Android Einstellungen für die App aktivieren kann. Das habe ich ja auch bereits vorher versucht aber dennoch ging es nicht. Erst wenn die App selbst danach frage und ich bestätige, geht es. Auch die Einstellungen in TR*-App selbst waren immer aktiviert bei meinen vorherigen Versuchen.

 

[tiny-grasshopper]

Ich hatte das gleiche Problem nach dem Wechsel auf ein neues Telefon (Androind). TAN Push Nachrichten kamen einfach nicht an. Ich hatte mich auf dem neuen Gerät angemeldet. Das alte schien nicht mehr verbunden zu sein. Nach vielen ausgerissenen Haaren und noch mehr Frust: Auf dem alten Telefon die App deinstalliert, und schon kamen die TAN Push Nachrichten auf dem neuen Telefon an.