Rückzahlung Optionsschein

[surrealismx]

Guten Morgen zusammen,

Ich warte nun schon mehrere Tage auf die Rückzahlung eines Derivates.

WKN VD0FMX

Fälligkeit war am 21.06.2024.
Rückzahlung am 28.06.2024.

Laut Vontobel wurde die Rückzahlung abgewickelt.
Nun ist bereits der 6. Bankarbeitstag nach dem Rückzahlungstermin und weiterhin ist das Geld nicht verfügbar. Das Derivat steht noch immer im Portfolio.

Mir ist bewusst, dass es seitens des TR* ebenfalls zu einer Bearbeitungszeit kommen kann. So langsam sinkt jedoch das Verständnis..
Habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht, wenn ihr Derivate auslaufen lassen habt?

 

[Manni1100]

Ja, mir geht es genauso mit der WKN HG3P2N die bereits 20.06.2024 fällig waren sind immer noch in meinem Depot* und TR* sagt: die haben kein Einfluss darauf...

Unbefriedigend!!!

 

[surrealismx]

Ist echt ein Unding, wie da mit unserem Geld umgegangen wird. TR* scheint nur für absolut normale Vorgänge wie Käufe und Verkäufe geeignet zu sein. Sobald da irgendwas spezielleres passiert (Dividenden, Zinsen, Derivate, Depotübertrag*), geht immer etwas schief. Wobei.. selbst bei der Steuerberechnung normaler Verkäufe scheint es ja mittlerweile Probleme zu geben.

 

[DaDie]

Hallo zusammen,

habt ihr mittlerweile euer Geld?

Ich warte auf meine Auszahlung WKN HG3S3Y (Call Apple $172,5) immer noch. Die Fälligkeit war am 20.6.! Mann muss doch eigentlich nichts tun, dass der OS ausgebucht wird, oder? Auf meine fünfte Anfrage reagiert *TR gar nicht.

Bei SMARTBROKER+* hatte ich beim gleichen Schein eine Woche später das Geld. Es ist echt eine Frechheit bzw. Schon Unzumutbarkeit wie schlecht der Kundenservice seit der Auslagerung geworden ist.