Missgeschick beim Geld senden auf Referenzkonto

[Königmidas]

Hallo ihr Lieben,

mir ist ein Missgeschick beim Geld einzahlen auf mein Referenzkonto passiert. Meine Frau hat mir als Geschenk von ihrem Konto Geld auf mein Referenzkonto überwiesen damit ich mir eine Aktie aussuchen kann. Aber man kann ja nur Geld vom eigenen Konto überweisen. Bisher kam es nicht an aber das Geld kam auch nicht zurück. Was mach ich jetzt? Ist das Geld jetzt weg? Hattet ihr sowas schon einmal? Lg
Midas

 

[Roliboli]

Hi Königmidas,
ich gehe davon aus, du meinst dein Verrechnungskonto!

Geld ist natürlich nicht weg! Bearbeitung dauert nur länger, weil die Einzahlung von TR* abgelehnt wird:
Auszug vom Support:

Wie überweise ich Geld auf mein Trade Republic* Verrechnungskonto?​

Die korrekte IBAN für Deine Überweisung ist bei Deinem Profil für Dich hinterlegt. In den Einstellungen findest Du die IBAN, unter “Verrechnungskonto” bzw. “Cash Account”. Als Empfänger gibst Du Deinen Namen an. Den Verwendungszweck kannst Du frei wählen, gib jedoch mindestens Deinen Namen an.
Bitte tätige Deine Einzahlung ausschließlich von einem SEPA-Bankkonto, das auf Deinem Namen läuft. Wir nehmen auch Überweisungen von Gemeinschaftskonten an. Du kannst auch von einem Konto Geld auf Dein Verrechnungskonto einzahlen, das nicht Dein Auszahlungskonto ist. Wichtig ist nur, dass Du Inhaber des Kontos bist.
Folgende Einzahlungen können wir NICHT annehmen:

• Einzahlungen von Konten, die nicht auf Deinen Namen laufen
• Einzahlungen von Geschäftskonten
• Einzahlung von nicht SEPA-Konten
• Einzahlungen via Blitzüberweisungen (z.B. Target2)
• Einzahlungen, die Dir nicht eindeutig zuordenbar sind (z.B. PayPal, Payback, Wise, Binance, Coinbase, etc. )

Einzahlungen auf die IBAN, von der aus Dir der PUK zugestellt wurde bzw. von der aus Du eine Auszahlung erhalten hast,
werden abgelehnt und zu Deinem Absenderkonto zurückgeführt.
Dieser Prozess kann einige Tage in Anspruch nehmen.
Eine Umbuchung dieses Betrags auf Dein Verrechnungskonto ist nicht möglich.
Falls Du Fragen zu einer getätigten Einzahlung hast, kontaktiere uns bitte.

 

[MagicBerlin]

Ist mir auch schon passiert, das Geld kommt automatisch wieder zurück auf das Sender Konto!

 

[Jullev87]

Guten Tag,
Mir ist das leider auch passiert. Der Email Kundenservice kommt mir vor, als wäre es ein Bot. Läuft die Rücküberweisung auf das Senderkonto bei mir automatisch? Hat jemand Erfahrung wie lange das dauert? Stand jetzt ist es bei mir 5 Tage her und noch ist nichts passiert

 

[mannikr]

Ich finde es immer interesant.
Manch einer macht einen Fehler,
hat nach einer gewissen Zeit sein Geld nicht zurück
und "beschwert" sich / stellt fest, dass der Kundeservice auf dieses Anliegen nicht mit einem persönlichen Email antwortet und es so lange dauert.
Vielleicht dauert es solange, weil TR* es erfolglos versucht zuzuordnen oder weil solche Rückbuchungen auch irgendwie aus Sicherheitsgründen überprüft werden oder .....
Ja mir ist klar, das TR vielleicht nicht den besten/größten Kundenservice hat, irgendwo sparen Sie halt im Vergleich zu den teureren Brokern.

Sorry ich musste dies mal loswerden.

 

[Jullev87]

Dann hoffe ich dass es Ihnen jetzt besser geht nachdem Sie Ihren Frust losgeworden sind. Schade das Sie dabei keine der Fragen beantwortet haben.

 

[stefan]

Dieser Prozess kann einige Tage in Anspruch nehmen.
Eine Umbuchung dieses Betrags auf Dein Verrechnungskonto ist nicht möglich.

Ich denke das wird demnächst zurückgegeben.
Ich würde nächste Woche Montag, Dienstag noch abwarten.

 

[Jullev87]

Guten Tag,

Trade Republic* hat nun darauf verwiesen dass mein Ref Konto am 07.07.22 geändert wurde. Auf genauso diesem Ref. Konto habe ich auch fälschlicherweise überwiesen (Siehe Bild im Anhang). Ich habe das Ref.Konto nur nie geändert. Wurde da mein Account gehackt? Hat jemand schon mal ähnliche Probleme gehabt? Aussage Trade Republic: das Konto gehöre nicht zu Trade Republic.

 

[kleinanleger]

Moin, TR* hatte mal seinen Horizont im Thema der Partnerbanken und die Deutsche Bank und ich glaube die Citi Bank erweitert - hier gab es mal was zu dem Thema

Wechsel von Solarisbank nach Deutsche Bank

Eben gelesen auf der Finance Forward Seite "https://financefwd.com/de/trade-republic-solarisbank/" Edit by stefan: Kopierter Text wg. möglicher Copyrightverletzung entfernt.

www.traderepublic.community

kann es damit zusammenhängen ? Wurden wohl nur ein Teil der Bestands- und der Neukunden „umgeswitcht“ wobei ich denke das man dich dann informiert hätte…

 

[Jullev87]

Das weiß ich nicht :-( bin echt ratlos weil die Kommunikation bei TR nur per Mail läuft und sehr starr…

 

[Maxx0815]

Trade Republic* hat nun darauf verwiesen dass mein Ref Konto am 07.07.22 geändert wurde. Auf genauso diesem Ref. Konto habe ich auch fälschlicherweise überwiesen (Siehe Bild im Anhang). Ich habe das Ref.Konto nur nie geändert. Wurde da mein Account gehackt? Hat jemand schon mal ähnliche Probleme gehabt? Aussage Trade Republic: das Konto gehöre nicht zu Trade Republic.

Nö, das besagte Konto wird bei der BNP Paribas geführt. Darunter laufen u.a. Consorsbank und Consors Finanz-Konten ...

Keine Ahnung, aber jemand hat es wohl geändert ...

Wurde da mein Account gehackt?

 

[Maxx0815]

Wenn das Zielkonto nicht existiert (weil etwa versehentlich irgendwelche Zahlen als Refkto. eingegeben wurden), wird das Geld zu TR zurückkommen. Wenn die falsche Referenz-Kontoverbindung existiert, ist das Geld dort eingegangen ... und weg. Dann müsstest du versuchen, das von dem dortigen Kontoinhaber mit rechtlichen Mitteln zurückzuholen.

Wenn da tatsächlich dein TR-Depot* gehackt und eine andere Kto.-Verbindung eingegeben wurde, wäre das bedenklich ...

 

[Roliboli]

Hi,
mich irritiert hier die Bezeichnung Referenzkonto...
In meinen Einstellungen findet sich unter Konten & Depot*
1x Auszahlungskonto (dieses ist ja immer das Konto vom letzten Geldeingang)
1x Verrechnungskonto (TR bzw. vom Dienstleister, bei mir noch Solarisbank)

Ich hab daher mal in meiner Historie nachgeschaut,
da ich letztes Jahr mein Bankkonto geändert hatte
und siehe da, da steht
am Tag vom Geldeingang des "neuen" Kontos danach
REF.KONTO GEÄNDERT
Dein neues Referenzkonto lautet ......Nr. meines neuen Bankkontos

Also, wenn du nicht der Besitzer dieses Kontos bist,
müsste die Einzahlung abgelehnt werden und dein Ref-Konto dürfte nicht geändert werden.
Es muss also eine erfolgreiche Einzahlung zeitgleich passiert sein!?
Bedenke, Einzahlungen sind auch von Gemeinschaftskonten möglich.(dein Name muss nur enthalten sein)
Aber wenn dir das Konto völlig unbekannt ist, dann natürlich unbedingt Kontakt mit Support aufnehmen
und bis zur Klärung natürlich kein Geld auf dieses Konto auszahlen

Prüfe!
Wenn du auf den Auszahlen Button drückst, wird dir dein/das Auszahlungskonto angezeigt.
P.S. durch drücken von Auszahlen wird noch nichts ausgezahlt....
Dort steht dein aktuelles Auszahlungskonto (müsste ja dann das obige falsche sein).
Da du vorher von deinem "alten" Konto Einzahlungen getätigt hast, kannst du auf ändern drücken und dein altes Konto wieder einstellen oder noch sicherer du zahlst von deinem "alten" einen kleinen Betrag ein
und schon wird dein Ref-Konto wieder korrigiert. mal unabhängig der Klärung mit Support

 

[TeddyOnTour]

Hallo ihr Lieben,

mir ist ein Missgeschick beim Geld einzahlen auf mein Referenzkonto passiert. Meine Frau hat mir als Geschenk von ihrem Konto Geld auf mein Referenzkonto überwiesen damit ich mir eine Aktie aussuchen kann. Aber man kann ja nur Geld vom eigenen Konto überweisen. Bisher kam es nicht an aber das Geld kam auch nicht zurück. Was mach ich jetzt? Ist das Geld jetzt weg? Hattet ihr sowas schon einmal? Lg
Midas

Weißt du ungefähr, wie lange das Zurückschicken gedauert hat?
Habe gerade einen ähnlichen Fall bei mir.

 

[Jonas24]

Hat jemand Erfahrungen wie lange der Prozess Ablehnung der Einzahlung bis Rücksendung auf Absenderkonto dauern kann? Leider war mir auch nicht bewusst, dass die Einzahlung von einem Konto mit meinem Namen erfolgen muss.

 

[TeddyOnTour]

Ich warte aktuell seit 4 Wochen.
Dabei ist nicht einmal abzusehen, ob ich das Geld überhaupt bekomme.
Das Amt fodert das Geld aktuell zurück. Sollten die Spaßvögel aus Berlin das ablehnen, schau ich bei der nächsten Dienstreise in Berlin in deren Büro vorbei.


Hier das Zitat vom Support (Man beachte dabei, dass es sich hier um eine Zahlung vom FINANZAMT handelt):


Hallo Philipp,

Auf unserem Sammelkonto befindet sich ein offener Betrag in Höhe von XXXXXX EUR, der Ihnen zugewiesen werden könnte.

Der Grund, warum die Einzahlung nicht ausgeführt werden konnte, ist, dass die Zahlung von einem Nicht-SEPA-Konto oder per Swift/Sofortüberweisung.

Aufgrund technischer Beschränkungen können solche Zahlungen nicht bearbeitet werden. In diesen Fällen wird Trade Republic den Betrag auf ein SEPA-Konto des Absenders überweisen.

Um den nicht zugewiesenen Betrag zurückzuerstatten, benötigen wir von Ihnen Folgendes:

• Einen Zahlungsnachweis. Es ist wichtig, dass die Bestätigungs-E-Mail die folgenden Informationen enthält: Datum der Überweisung, Betrag der Überweisung, Dein vollständiger Name
• Wenn der Absender ein Dritter ist, einen Kontoauszug des Absenders mit einer IBAN (nicht älter als 3 Monate)

Habt ihr einmal, dass euch das Finanzamt einen Kontoauszug ausstellt? lul
Und einen Steuerbescheid wird als Zahlungsbeleg wohl nicht akzepiert. Nicht auszudenken....

 

[Al-Bert]

@Jonas24 wie lang das dauert, weiß niemand, woher auch?

Und auch dir die Frage: hast du eigentlich genau gelesen, was die Bedingungen sind bei Einzahlung? Es steht ganz eindeutig, das nur Zahlungen akzeptiert werden vom Inhaber des Depots.

 

[Jonas24]

Ja - nur leider erst danach. Es steht jetzt auch nicht komplett offensichtlich überall. Vorwürfe helfen hier nicht. Frage ja nur ob es Erfahrungen gibt wie lange die Rückabwicklung dauert

 

[Al-Bert]

Wie kann man nur so leichtsinnig sein, wenn es um Verträge und das eigene Geld geht? Ist mir unverständlich. Man muss halt alles lesen!

Der „Schaden“ ist ja nun mal da. Das Geld wird schon kommen irgendwann. Aber deine Frage kann man immer noch nicht beantworten.

 

[sr_90]

Hallo @Jonas24 ,

kam das Geld inzwischen wieder zu dir zurück? War es auch auf einem Sammelkonto verwahrt?

Mir ist ein ähnlicher Fehler unterlaufen. Am 29.05. habe ich die Info erhalten, dass das Geld auf einem Sammelkonto eingegangen ist. Ich habe noch am selben Tag auf deren Mail geantwortet und alle erforderlichen Unterlagen gesendet, damit das Geld an ein Absender-Konto zurücküberwiesen werden kann. Warum überhaupt Unterlagen erforderlich sind und das Geld nicht einfach zurücküberwiesen wird versteh ich auch nicht.

Naja, bis heute, also seit über 12 Tagen, weiß ich jedenfalls nicht, ob die Unterlagen dazu ausreichen oder was mit dem Geld passiert ist...