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Alex3112

War schon mal da
Hallo, hat jemand evtl. ein ähnliches Problem? Habe vor 15 Tagen die Trade Republic* Mirror Card bestellen können. Seit dem ist sie angeblich auf dem Postweg. Ich kenne keine Post die 15 Tage braucht. Seitens Trade Republic kriege ich keine wirkliche Hilfe. Habe auch 50 Euro dafür bezahlt. Ich soll einfach weiter warten. Sowas ist doch keine Lösung?
 

stefan

Administrator
Teammitglied
Hi @Alex3112 das ist natürlich ärgerlich. Du kannst aber trotzdem bereits vom 1% Saveback profitieren, indem du die virtuelle Karte benutzt. Drücke dir die 👍, dass du deine Spiegelkarte bald erhältst ;).
 

Mitch91

War schon mal da
Hallo zusammen,

wie sind eure Erfahrungen mit der Lieferung der Trade Republic Karte?

Meine Karte soll laut Trade Republic bereits seit dem 09.04.2024 unterwegs sein.
Erst wurde mir vom "Support" gesagt, die Lieferung könne bis zu 14 Tage dauern. Ich weiß nicht, woher die Karte kommen soll aber in der Regel erhalte ich Post in 1-2 Tagen.

Also hab ich erstmal die 2 Wochen abgewartet und mich anschließend erneut gemeldet.
Mir wurde dann mitgeteilt, dass sich das Expertenteam darum kümmere.
Kurz darauf erhielt ich eine neue Nachricht, in der mir dann mitgeteilt wurde, dass die Lieferung bis zu 6 Wochen dauern könne.
Begründung: Hohes Aufkommen und logistische Schwierigkeiten.

Folglich wurde die Karte nichtmal versendet.
Irgendwie wirkt das alles nicht sehr seriös. Das Geld wurde natürlich bereits dankend angenommen und so richtig scheint sich niemand darum kümmern zu wollen.
 
Zuletzt bearbeitet:

jgobond

Ist öfter hier
Habe mich Ende Jan. bei TR* angemeldet. Lief alles reibungslos, auch wenn ich von anderen Banken mehr/bessere Kommunikation gewohnt bin.
Heute war die Karte bestellbar. Habe mich für die Plastik Version entschieden. Mal schauen.

Diese Aussage macht mich allerdings etwas stutzig:
1714659669853.png
Wahrscheinlich ist das Auflegen der Karte damit gemeint. Die Wallet App hat die Karte jedenfalls akzeptiert.

Nachtrag: Soeben bei Lidl mit dem Wallet bezahlt. Geht also.
 
Zuletzt bearbeitet:

MagicBerlin

Kennt sich aus
Und wenn reale Karte das 1. Mal benutzt wird, die PIN wissen und eingeben. wenn sie zwischenzeitlich geändert wurde, die Aktuelle!
 

BastiMuc

War schon mal da
Du musst die Hardware Karten aktivieren um mit dieser Kontaktlos zahlen zu können. Dafür musst du nach dem Empfang einmal mit der Karte am POS zahlen oder den ATM mit PIN benutzen. Google Pay und Apple Pay funktioniert davon losgelöst sofort. Es ist aber immer gut die Karte in der Tasche zuhaben. Ab und zu spinnen POS in den Geschäften und du brauchst für die Zahlung die Karte.
 

Mitch91

War schon mal da
Update zu meinem Post vom 26.04.2024.
Die Kurzfassung: Die Karte ist noch immer nicht da und Trade Republic macht sich rar.


Mutmaßlich wurde die Karte am 11.04.24 verschickt und konnte nicht zugestellt werden, da der Empfänger nicht identifizierbar war.
Entsprechend ging die Karte dann wohl zurück und traf am 07.05.24 am Versandort ein.

Die Begründung der Post hab ich ja schon genannt. Aus der Mail liest es sich allerdings so, als stünde mein name nicht in der Adresse, was TR* dann wohl vergeigt hat. Davon abgesehen das der Umlaut im Namen meines Wohnortes auch ignoriert wurde. Das sollte für die Post aber eher kein Problem sein.

Jedenfalls wurde ich automatisiert darum gebeten meine Adresse zu bestätigen, was ich getan hab. Die Karte sollte dann per Express versendet werden. Offensichtlich ist das erneut nicht passiert.

Seitdem werden meine Anfragen einfach komplett ignoriert und ich hab weder die Möglichkeit mein Geld zurückzuerhalten noch die Möglichkeit die physische Karte zu nutzen.
Bin mal gespannt, ob sich da noch was tut oder ob ich das Geld einfach als verloren betrachte und die Karte kündige.
 
Zuletzt bearbeitet:

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