Login bleibt bei Eingabe der Telefonnummer hängen

[realer]

Heute was von Problemen beim Login bekannt?

 

[Waldsterben]

Hallo @realer,

bei mir funktioniert sowohl die App als auch die Web Version.

 

[Al-Bert]

dito, läuft alles

 

[Bea K]

Ja , ganz klare Probleme beim Login der Webversion. Telefonnummer wird angenommen, danach schickt man mir eine Benachrichtigung in der App, die aber nie ankommt. Fazit: komme in die Webversion seit Mitte letzter Woche nicht mehr rein. Support meldet sich auch nicht mehr. Bin stinksauer.

 

[stefan]

Evtl mal den Browser wechseln* und oder Cookies löschen.

@Bea K die mobile App funktioniert?

 

[Bea K]

Moin Stefan,
ich habe auch diese massiven Probleme mit dem Login. Nix geht in der Web Version seit der letzten Aktualisierung. Browser gewechselt, Cache gelöscht, Router aus und wieder an. VPN geschaltet.
Ich komme über die Telefonnummer bis zur PIN. Die wird mir seit Tagen nicht mehr abgenommen obgleich ich mit dieser PIN in App komme.
In der App habe ich alle Benachrichtigungen aktiviert und zugelassen.
Hatte schon mehrfach Kontakt mit dem Support, aber die rühren sich auch nicht mehr. Es kann ja nur irgendwo ein Häkchen sein oder eine andere Kleinigkeit. Vielleicht kannst du mir helfen?

 

[stefan]

Nix geht in der Web Version seit der letzten Aktualisierung.

Letzte Aktualisierung? Browserupdate, oder was meinst du damit?

Hast du alle Cookies akzeptiert?

 

[Bea K]

@stefan ja, die App funktioniert einwandfrei.

 

[toni]

Ja , ganz klare Probleme beim Login der Webversion. Telefonnummer wird angenommen, danach schickt man mir eine Benachrichtigung in der App, die aber nie ankommt. Fazit: komme in die Webversion seit Mitte letzter Woche nicht mehr rein. Support meldet sich auch nicht mehr. Bin stinksauer.

Damit die Push-Nachricht auf Deine App kommt, musst Du die Standortbestimmung bei dem Smartphone aktiviert haben. Als Alternative hast Du die Möglichkeit Dir eine SMS zuschicken zu lassen, Dauer, ich glaube 30 Sek..
Negativ ist bei der Web-Version, dass die Felder alle grau hinterlegt sind, so meint man diese wären nicht aktiv.

Letzte Aktualisierung? Browserupdate, oder was meinst du damit?

Hast du alle Cookies akzeptiert?

Stefan, mir ist es mal passiert, da hat die SMS über 8.500 Sek. benötigt, bis sie kam, nur bis dahin war sie nicht mehr aktiv.
Mail an den Support, wenn man es als Support bezeichnen kann, und die Zeit wurde wieder auf 0 zurückgestellt.
Als Alternative habe ich zusätzlich die App.
Arbeiten tue ich lieber mit der Web-Version.

Ich komme über die Telefonnummer bis zur PIN. Die wird mir seit Tagen nicht mehr abgenommen obgleich ich mit dieser PIN in App komme.
In der App habe ich alle Benachrichtigungen aktiviert und zugelassen.

Das passierte mir auch schon einige Mal. Den Anmeldevorgang wiederholen und schon ist es gut, bisher.