Konto vorübergehend gesperrt nach Handywechsel?

[buran]

Hallo,
nach einem Handywechsel, aber der gleichen Telefonnummer, fordert TR* mich auf meine Identität erneut zu bestätigen, obwohl ich den Verifizierungscode der auf die Telefonnummer gesendet wird bereits bestätigt habe: "Ein neues Gerät hat sich kürzlich bei Ihrem Konto angemeldet. Um Ihr Konto zu schützen, haben wir eine vorübergehende Beschränkung für 48 Stunden verhängt" sowie "Bestätige deine Identität, damit wir sichergehen können, dass dieses Gerät dir gehört" und will ein Foto von mir haben um die Identität zu verifizieren. Ist das eine neue Einführung von TR? Hatte nämlich früher beim Wechsel auf ein anderes Smartphone nicht solche Probleme...
Hatte noch jemand dieses Problem? Was passiert denn nach den 48 Stunden? Aus welchem Grund wird trotz Eingabe des Verifizierungscodes das Konto vorübergehend gesperrt und eine neue Identifikation gefordert?

 

[MagicBerlin]

Also die Sperre für 48 h hatte ich auch beim Wechsel von iPhone11 auf iPhone16. Wenn ich mich recht erinnere, war die Sperre aber auf die Karte beschränkt.

Siehe auch hier:

Thread 'Neues iPhone mit Depot verbinden, Probleme?'

Auto" datetime="2024-09-07T14:13:03+0200" data-timestamp="1725711183" data-date="Sep 7, 2024" data-time="2:13 PM" data-short="Sep '24" title="Sep 7, 2024 at 2:13 PM">Sep 7, 2024

Hallo ,

langsam wird ein neues iPhone fällig.
Apple Nutzer kennen das Prozedere die Daten vom alten iPhone auf das neue iPhone zu übertragen: einfach die beiden Geräte nebeneinander legen und den MigrationsAssistenten starten. Soweit so gut. Etwas Misstrauen bleibt bei mir bestehen, bezüglich der Login Daten zum Trade Republik Depot*

kann jemand von problemlosen Migrationen auf das neue iPhone aus eigenen Erfahrungen berichten? Es sollten nicht nur das Login , sondern auch die im Wallet hinterlegte Kreditkarte und deren Verknüpfungen zu andern Karten ( Pasmo & Suica) sauber übertragen...

• MagicBerlin