Hallo zusammen,
nutze TR* schon seit einiger Zeit zum Traden (Aktien & Knock Out Zertifikate) und war bis dato eigentlich ganz zufrieden.
Jetzt wollte ich Krypto handeln und musste hierzu meine Verifizierung aktualisieren. Das habe ich mittlerweile 4-5 mal gemacht und im Konto steht auch die Nachricht, dass das ganze erfolgreich war.
Dennoch kann ich seit Tagen immer noch kein Krypto handeln und soll mich immer wieder neu verifizieren (wie gesagt nach 4-5 mal reicht das jetzt wohl). Was soll das? Der Support (Mail an den Service) kommt mir vor wie ein Bot und antwortet nicht vernünftig auf das Thema. Tel. kann man bei TR keinen erreichen. Und nun?
Was ich bedenklich finde:
Was ist, wenn es mal Probleme gibt mit dem normalen Handel beim Verkaufen wollen etc. und wenn was nicht funktioniert? Warte ich dann auch Tage / Wochen auf eine Lösung per Mail / Bot? Und der gewünschte Ausstiegspreis ist dann bereits Geschichte (entgangene Gewinne). Das kann ja für eine Finanzdienstleistung so nicht richtig sein (ist ja keine Spiele App)…
Vielleicht kann mir jemand weiterhelfen, danke.
nutze TR* schon seit einiger Zeit zum Traden (Aktien & Knock Out Zertifikate) und war bis dato eigentlich ganz zufrieden.
Jetzt wollte ich Krypto handeln und musste hierzu meine Verifizierung aktualisieren. Das habe ich mittlerweile 4-5 mal gemacht und im Konto steht auch die Nachricht, dass das ganze erfolgreich war.
Dennoch kann ich seit Tagen immer noch kein Krypto handeln und soll mich immer wieder neu verifizieren (wie gesagt nach 4-5 mal reicht das jetzt wohl). Was soll das? Der Support (Mail an den Service) kommt mir vor wie ein Bot und antwortet nicht vernünftig auf das Thema. Tel. kann man bei TR keinen erreichen. Und nun?
Was ich bedenklich finde:
Was ist, wenn es mal Probleme gibt mit dem normalen Handel beim Verkaufen wollen etc. und wenn was nicht funktioniert? Warte ich dann auch Tage / Wochen auf eine Lösung per Mail / Bot? Und der gewünschte Ausstiegspreis ist dann bereits Geschichte (entgangene Gewinne). Das kann ja für eine Finanzdienstleistung so nicht richtig sein (ist ja keine Spiele App)…
Vielleicht kann mir jemand weiterhelfen, danke.