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Snorre

Einmalposter
Hallo zusammen,

nutze TR* schon seit einiger Zeit zum Traden (Aktien & Knock Out Zertifikate) und war bis dato eigentlich ganz zufrieden.

Jetzt wollte ich Krypto handeln und musste hierzu meine Verifizierung aktualisieren. Das habe ich mittlerweile 4-5 mal gemacht und im Konto steht auch die Nachricht, dass das ganze erfolgreich war.
Dennoch kann ich seit Tagen immer noch kein Krypto handeln und soll mich immer wieder neu verifizieren (wie gesagt nach 4-5 mal reicht das jetzt wohl). Was soll das? Der Support (Mail an den Service) kommt mir vor wie ein Bot und antwortet nicht vernünftig auf das Thema. Tel. kann man bei TR keinen erreichen. Und nun?

Was ich bedenklich finde:
Was ist, wenn es mal Probleme gibt mit dem normalen Handel beim Verkaufen wollen etc. und wenn was nicht funktioniert? Warte ich dann auch Tage / Wochen auf eine Lösung per Mail / Bot? Und der gewünschte Ausstiegspreis ist dann bereits Geschichte (entgangene Gewinne). Das kann ja für eine Finanzdienstleistung so nicht richtig sein (ist ja keine Spiele App)…

Vielleicht kann mir jemand weiterhelfen, danke.
 

TTRacer25

War schon mal da
Ja, das steht in dem Dokument, das man akzeptieren muss. Man muss mindestens 1€ vom hinterlegten Verrechnungskonto zu TR* überweisen. Lustigerweise funktioniert auch das bei mir nicht. Habt ihr noch einen Vorschlag? Ich hab das exakt selbe Problem, wie der TE beschreibt...
 

Leonleon

Einmalposter
Hi,
Ich kann leider kein krypto kaufen obwohl ich verifiziert bin. Immer wenn ich auf handeln drücke kommt oben ein grüner Balken wo steht erfolgreich verifiziert du kannst nun wie gewohnt handeln. Aber dann lande ich wieder auf der Startseite von dem jeweiligen coin. Dieser Support anwortet leider nicht, also bitte hilft wenn jemand das gleiche Problem hatte
 

Skorpishor

War schon mal da
Nach 11 Tagen und mehrere "Schnelle und einfache Verifizierung kann ich immer noch nicht Krypto kaufen. Kunden Support gibt es überhaupt nicht. Schlimmste Plattform die ich je erlebt habe
 

Skorpishor

War schon mal da
Dadurch das ich nicht kaufen könnte was ich wollte (und in AGB stand das ich das kann) habe ich ein Rendite von etwa 20% verloren. So wird es in Investment Vermögensnachteile berechnet.
Heute hebe sogar wieder ein Werbemail von Trade Republic*:

Diversifiziere dein Portfolio mit Cryptowährungen​



Ratet mal ob ich Crypto kaufen kann? Ich finde lächerlich. Und kein Kundensupport vorhanden in ein Finanzunternehmen finde ich auch unerhört.
 

t.klebi

Dauergast
Dadurch das ich nicht kaufen könnte was ich wollte (und in AGB stand das ich das kann)
Wenn bei deiner Lieblings-Dönerbude der Döner alle ist, betrügen die dich? Die betrügen dich, weil du ja keinen Döner mehr kaufen kannst, obwohl das willst?

Wenn das dein Rechtsverständnis für Straftaten ist, wundern mich nichts mehr. Auch nicht die Probleme beim Bedienen der TR-Plattform.
 

HDUNE

Einmalposter

Hi, ich würde keine Kryptos bei TR handeln. ETFs- oder Aktien/Sparpläne finde ich in Ordnung.
Grüsse
 

Skorpishor

War schon mal da
Habe ich auch se gedacht. Habe meine Krypto anderswo gekauft. Mein Portfolio bei Trade Republic werde ich aber aber ASAP auflösen. Ich habe ein sehr kleine Summe hier, als Test. Test ist durchgefallen, auf rat von @t.klebi , kaufe lieber Döner als Geld hier weiter einzuzahlen.
 

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