Kein Aktienkauf möglich wegen ständiger Verifizierungsanfrage

[madouf]

Guten Tag

ich kann noch keine Aktien kaufen, weil ich immer dieselbe Meldung habe: Ich muss immer noch eine Überweisung machen. Das habe ich schon mehrmals gemacht, mache das immer noch und trotzdem habe ich diese "Fehlermeldung". Ich habe Cash auf dem Konto, aber es wird mit gesagt, dass ich immer noch einzahlen muss. Ich habe schon mehrmals Geld durch Überweisung eingezahlt, aber es wird immer die Fehlermeldung gezeigt. Ich möchte es bitte dringend lösen, ich kann keine Aktien kaufen und ich muss immer auf den automatischen Kauf durch den Sparplan warten.

Was denkt ihr ?

 

[Al-Bert]

moin, wird dir denn die überwiesene Summe angezeigt im Cash? Hast du das korrekte Konto als Ziel genommen? Das findest du ja unter deinem Profil.
Leider wärst du nicht der erste User, der da ein falsches Konto wählt.

 

[madouf]

Hallo,

Also die Summe wird in Cash schon angezeigt ja und ich überweise regelmäßig Geld auf mein TR*-Konto. Es bleibt aber noch immer unmöglich, Aktien zu kaufen. Ich weiss nicht wie ich jemanden anrufen könnte ansonsten. Weil ich dann keine Antwort bekomme wenn ich Mails schreibe

 

[Al-Bert]

du kannst niemanden anrufen bei TR*, die haben keinen Support per Telefon...und auch sonst nicht wirklich , leider

 

[madouf]

Wie könnte ich am besten machen ? Ich meine, ich kann echt überhaupt keine Aktien Kaufen...

 

[betamax65]

Kannst Du denn vom Cash zurück auf Bankkonto überweisen? Du schriebst ja das Du nun schon mehrfach überwiesen hast. Würde mich mal interessieren ob der Rückweg dann wenigstens funktionert.

 

[madouf]

Das funktionniert aber ich kann immer nichts machen komischerweise. Also keine Aktien kaufen außer durch den Sparplan