Kauf-Order erstellt aber nicht ausgeführt

[mxm]

Grüß Euch,

ich habe ein Problem mit einer Order und wollte bei Euch fragen, ob das üblich ist. Der Support antwortet nicht.

Ich habe gestern eine Order auf den Vanguard FTSE All-World Acc ausgeführt. Auf L&S war der ETF "tradeable". Die Order wurde zunächst zweimal abgelehnt, jetzt ist sie seit gestern (14. Apr. 11:00 Uhr) erstellt, aber nicht ausgeführt. In meinen Aktivitäten ist der Eintrag vermerkt, die Dokumente dazu kann ich auch herunterladen. In meinem Portfolio taucht der Betrag nicht auf.

Wird diese Order noch ausgeführt oder ist das ein Bug?

Danke Euch

mxm

 

[Pablo97]

Habe exakt das gleiche Problem! Selber ETF. Steht bei mir seit 24h in offenen orders. Status: erstellt… aber supporting bodenlos

Auch löschen lässt sich die order nicht.

Falls bei dir was passiert schreib mir mal bitte, bzw falls du eine Lösung gefunden hast.

 

[Pablo97]

Mittlerweile bin ich echt bisschen verzweifelt. Email Support verweist auf Chat in der App aber dort antwortet man mir nicht. Wo soll man sich hin wenden ?!