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Freistellungsauftrag Fehler – Zu schnell geändert, …

Greenspan

War schon mal da
Hallo in die Runde,
hat jemand eine Idee woran es liegen kann, dass ich keinen Freistellungsauftrag erteilen kann?
Es kommt jedesmal die Meldung: "Zu schnell geändert, etwas Geduld, bitte versuche es später noch einmal"
Sowohl auf dem Handy als auch am PC!?

Danke und LG Grüße
 

TobY_Eb

War schon mal da

Hallo, habe das selbe Problem. Hatte anfangs meinen FSA auf 900€ gestellt jedoch wusste ich nicht, dass dieser nur auf 1000€ oder 0€ gestellt werden kann. Seitdem kann ich den FSA nicht mehr ändern und bekomme auch die Meldung. Probiere es auch schon seit einer Woche.

Mfg
Tobi
 

Roliboli

Forenmaskottchen
Wieso nur auf 1000€ oder 0€? Das muss an was anderes liegen, denn deinen FSA kannst du einstellen wie du möchtest.
Support:

Wie passe ich meinen Freistellungsauftrag an?​

Du hast die Möglichkeit Deinen eingerichteten Freistellungsauftrag zu ändern. Klicke hierzu in den App-Einstellungen auf den Dialog "Freistellungsauftrag” und anschließend auf “Ändern”. Definiere die neue Rahmenhöhe über die Zifferneingabe.
Nach Kenntnisnahme und Bestätigung der “Hinweise zum FSA” kannst Du Deine Eingabe speichern. Die neue Rahmenhöhe wird i.d.R. erst ab dem Folgetag durch unsere Systeme berücksichtigt. Geschäfte am selben Tag führen somit unter Umständen zu weiteren Steuerabzügen. Unberechtigte Steuerabzüge werden Dir zurückerstattet.
Du kannst Deinen Freistellungsauftrag auch herabsetzen. Bitte beachte, dass eine Herabsetzung nur bis zu der bereits in Anspruch genommenen Rahmenhöhe möglich ist.
 

Greenspan

War schon mal da
Hallo Tobi,

habe das Problem dem Kundenservice von Trade Rebublic gemeldet. Kuez danach hat man sich gekümmert, nun wieder alles Bestens!

Gruß
 

Pilotton

War schon mal da
Hallo zusammen, wie lange hat es bei euch gedauert, bis das Problem gelöst wurde?

Ich habe das Problem jetzt seit 2 Wochen. Kundenservice ist seit mehr als eine Woche informiert (Anfrage an die zuständigen Kollegen weitergegeben). Bis heute keine Lösung und keine neue Informationen.

Grüße
 
Zuletzt bearbeitet:

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