Eingentumsnachweis der Trade Republic Kredit-/Debitkarte

[J96Win]

Hallo zusammen,

da ich wenig bis gar keine Hilfe vom tollen Support (Ironie) erhalten habe, versuche ich mein Glück in diesem „inoffiziellen“ Forum.
Ich benötige im Rahmen eines sogenannten KYC - Verfahrens einen Eigentumsnachweis meiner Kreditkarte. Da auf dieser virtuellen Kreditkarte mein Name nicht zu finden ist, ist diese mir auch nicht eindeutig zuzuordnen. Vom Trade Support (sowohl compliance als auch normale Support-Email Adresse) erhalte ich nur standardisierte Antworten, welche auf die Hilfe - Seite der App verweisen. Auch in sonstigen Foren (sowohl dieses, als auch Reddit etc.) erhalte ich keine eindeutige Antwort.
Ich benötige ein Dokument seitens Trade Republic*, welches mir den Eigentum meiner Kreditkarte nachweist - sprich also meinen vollen Namen und die Kreditkartennnummer beinhaltet. Es kann doch an sich auch nicht sein, dass man gar keine Möglichkeit hat seine Abrechnungen spezifisch für die Kreditkarte auf irgend einer Form von Dokument zu erhalten.
Vielleicht kann mir jemand von euch behilflich sein, denn der Trade Support (diese Erfahrung musste ich jetzt machen) ist scheinbar katastrophal.
Ich denke nicht , dass die sogenannte Notfall-Hotline dafür „missbraucht“ Werden sollte. Die Möglichkeit den In-App-Chat zu benutzen habe ich ebenfalls schon über eine andere Option („Ich habe keine Dividende erhalten“) ausgenutzt. Da habe ich aber noch keine Antwort erhalten, zumal ich es seitens mir selber schon unverschämt finde diesen Weg gehen zu müssen, da man anderweitig scheinbar nicht an einen echten Mitarbeiter kommen kann.
Naja wie dem auch sei, falls ihr mir helfen könnt - Danke im Voraus!

 

[DoofeNuss]

Deine Kreditkarten Daten findest du in der TR* App unter Cash und dann Karte klicken.
- Dort dann oben auf bei der Silberne Kreditkarte auf Details klicken.
- Nochmal mit TR Pin oder Biometrie legitimieren und dir wird alles wichtige angezeigt.

Es ist heute nicht mehr Notwendig dass Kartennummer, Name, Unterschrift oder CVC auf der Karte sichtbar sind.
Bei einer Virtuellen Karte, heute auch schon Standard, gibt es die auch nicht physisch für den Handelspartner zu sehen.
Im Zweifelsfall muss man sich nur Perso oder Reisepass ausweisen wenn der Händler wissen will wer vor einem steht.

 

[EpicShares]

Hallo @J96Win

um welchen konkreten Anwendungsfall geht es denn hier genau? Wer will einen Eigentumsnachweis von dir haben und vor allem warum?

Zur Klarstellung: Bei der Karte handelt es sich um KEINE Kreditkarte und daher gibt es auch KEINE Abrechnungen. Je nach dem was der Hintergrund dieser Anforderung ist, hat es sich eventuell schon dadurch erledigt, dass wir hier über eine Debitkarte ohne Verfügungsrahmen sprechen.

 

[J96Win]

Deine Kreditkarten Daten findest du in der TR* App unter Cash und dann Karte klicken.
- Dort dann oben auf bei der Silberne Kreditkarte auf Details klicken.
- Nochmal mit TR Pin oder Biometrie legitimieren und dir wird alles wichtige angezeigt.

Es ist heute nicht mehr Notwendig dass Kartennummer, Name, Unterschrift oder CVC auf der Karte sichtbar sind.
Bei einer Virtuellen Karte, heute auch schon Standard, gibt es die auch nicht physisch für den Handelspartner zu sehen.
Im Zweifelsfall muss man sich nur Perso oder Reisepass ausweisen wenn der Händler wissen will wer vor einem steht.

Diese Daten sind mir sehr wohl bekannt und diese habe ich jedoch eingereicht, jedoch fehlt ein eindeutiger Nachweis, dass die Karte auf meinen Namen läuft. Also ein „Dokument“ in dem sowohl mein voller Name, als auch die Kartennunmer ersichtlich sind um diese zueinander zuzuordnen zu können.

Hallo @J96Win

um welchen konkreten Anwendungsfall geht es denn hier genau? Wer will einen Eigentumsnachweis von dir haben und vor allem warum?

Zur Klarstellung: Bei der Karte handelt es sich um KEINE Kreditkarte und daher gibt es auch KEINE Abrechnungen. Je nach dem was der Hintergrund dieser Anforderung ist, hat es sich eventuell schon dadurch erledigt, dass wir hier über eine Debitkarte ohne Verfügungsrahmen sprechen.

Es geht um ein KYC Verfahren im Rahmen einer geldlichen Auszahlung, welche vorher mit einer Transaktion mit der Trade Republic* Karte in Verbund stand. Wenn man es genau wissen möchte - es geht um eine Gewinnauszahlung in einem Online-Casino.

Vielen Dank für eure Hilfe!
Allein, dass hier jemand mitliest und antwortet ist schon viel wert!

 

[DennyK]

@J96Win Ich verstehe dein Problem und würde in dem Fall folgendes probieren.

1. Screenshot von einer Zahlung mit der Visa Karte. Dort sieht man ja die letzten Stellen der Visa Karte.
2. Kontoauszug für den Tag/Woche machen, wo die Zahlung aus dem Screenshot drauf zusehen ist. Alle anderen Zahlungen würde ich unkenntlich machen bzw. verpixeln.

Auf dem Kontoauszug steht ja dein Name und Anschrift drauf.
Somit sollte der Zusammenhang von der Visa Karte auf deinen Namen hergestellt werden können.