Depotübertrag Trade Republic von bzw. zu ING-DiBa

[Knight]

@RobinHood Der Übertrag der Einstandskurse geschieht getrennt von den Wertpapieren, meist ein paar Tage/Wochen später. Da arbeitet die ING* gerade wohl schneller als finanzen.net zero*/Baader Bank.

 

[Münzenzähler]

Muss wohl. Die Kurse der letzten Positionen sind jetzt, trotz des erneuten (wenn auch innerhalb der Bank) Depotwechsels eingepflegt. Gestern kurz vor 23 Uhr war das noch nicht erfolgt.

 

[RobinHood]

@Knight
Danke dir für die Antwort, dann übe ich mich weiter in Geduld.

 

[Waldsterben]

Hallo zusammen,

hab heute den nächsten Teilübertrag angestoßen über 8 Positionen darunter 2 Australier und 2 Brasilianer, mal schaun wie es hier läuft, und ich kann dann bald hoffentlich ruhiger schlafen.

 

[RobinHood]

Wie lange hat das Einbuchen der Einstandskurse gedauert? Ich warte immer noch bei finanzen.net zero*. Übertrag ist jetzt über fünf Wochen her.

 

[Waldsterben]

heute ist von TR* die Mail gekommen, dass der Depotübertrag* zur ING* bearbeitet wurde. mal schaun wie lange die Buchung und die Kurse diesmal dauern.

@RobinHood letztes Mal hat es ca. 2 Wochen gedauert, von Scalable* zu TR hat es auch mindestens 5 Wochen gedauert, und das lag nicht an TR

 

[RobinHood]

Danke @Waldsterben
Dann müsste es ja bei mir langsam so weit sein.
Die Prämie habe ich bei zero* auch noch nicht erhalten. Scheint dort alles etwas länger zu dauern.

 

[Waldsterben]

Gestern wurden die bei der ING* die Australier, die Briten und die Brasilianer eingebucht, es fehlen noch die Einstandskurse.

 

[xxxtrainerxxx]

Hallo zusammen,
gerne würde ich mal um eure Unterstützung bitten...

Nach erfolgtem Depotumzug von TR* (aufgrund ständiger Probleme) zu ING sind meine Verrechnungstöpfe -trotz entsprechender Anweisung- immer noch bei TR.
Der Depotübertrag* erfolgte am 06.08.24....nun knapp 2 Monate später sind die Verrechnungstöpfe immer noch nicht umgezogen.
Der Service bei TR reagiert überhaupt nicht, das Thema wird nicht bearbeitet...keine Infos erfolgen. Beschwerde@ etc. nutzt auch nichts.
Anfangs kam noch eine Nachricht (ca. 6 Wochen her), das Thema sei nun bearbeitet und alles wäre jetzt i.O. und in der app auch ersichtlich...aber es hat sich nie was getan und seit dem stellt sich TR tot.

Was kann ich machen? Einen neuen Übertragsantrag stellen, obwohl keine Werte mehr vorhanden sind? Einen Teilübertrag von ING zu TR initiieren, um dann nochmals einen kompletten Übertrag zurück zu ING zu machen, in der Hoffnung, die Werte kommen dann mit? TR Depot* schließen, um an die Töpfe zu kommen? BAFIN einschalten?

Was ist eure Meinung bzw. wie sind eure Erfahrungen? Kommen die Töpfe nochmals irgendwann an?

DANKE!!!

 

[Waldsterben]

Hallo @xxxtrainerxxx,

wenn ich richtig informiert bin, können Verlusttöpfe nur bei Depotauflösung übertragen werden.

Wenn ich deinem Post richtig lese, wurde keine Depotauflösung beauftragt. Somit kann TR* auch keine Verlusttöpfe übertragen.

Wenn du aber dein Depot* bei TR auflöst, unterliegst du einer lebenslangen Sperre und kannst kein Depot mehr bei TR eröffnen, steht in den AGB so, warum auch immer.

Du könntest noch mal ein paar Anteile bei TR kaufen und dann einen Depotübertrag* mit Auflösung bei TR beantragen, dann müssen sie eigentlich auch die Verlusttöpfe übertragen, wenn du das beauftragst

 

[Waldsterben]

Meine Einstandskurse sind gestern alle bei der ING angekommen.

Übertragung von Wertpapieren scheint TR wenigstens hinzubekommen.

 

[Dosenfutter]

Das freut mich für dich. Ich warte nun seit 2 Wochen auf die fehlenden Einstandskurse. TR bekommt es scheinbar nicht hin die TaxBoxID an die consorsbank zu übertragen. Alle meine Anfragen an den TR-"Kundenservice" werden ignoriert.

 

[Dosenfutter]

Mir wurde zudem von der consorsbank per Email mitgeteilt, dass "der Transfer von Trade Republic* inkorrekt erfasst wurde. Als Empfängerdepotnummer wurde das ausgehende Depot* angegeben."

Als Kunde frage ich mich nun, wie so ein simpler Fehler überhaupt passieren kann. Greift denn da kein Sicherheitsmechanismus?! WOOW !!

 

[Dosenfutter]

Dass der TR-Kundenservice einfach null reagiert macht die Sache einfach so tragisch für den Kunden. Soll der Kunde denn bei jedem Depotübertrag vorher ein Stoßgebet abgeben oder wie?!

TR ist top (m.E. beste App der Neobroker) solange keine Probleme auftreten, ist man jedoch auf eine Auskunft des Kundenservice angewiesen, steht der Kunde auf verlorenem Posten.

Dass die Bafin da einfach zuguckt ist schon ein starkes Stück. Es wirft auch überhaupt kein gutes Licht auf die Bafin. Merke: Eine Bankenlizenz von der Bafin bekommt man auch ohne einen funktionierenden Kundenservice. Dies scheint keine Auflage zu sein. Schon irgendwie krass !!