Guten Abend an die community.
Das Thema „Kontoauszug passt nicht zum Cash Saldo“ ist schon öfter diskutiert worden. Leider habe ich keine Antwort gefunden, wie lange es dauert, bis die Beträge angeglichen werden. Bei mir hat sich die Differenz aufgrund einer Stornierung einer Transaktion über die Visakarte ergeben.
Der Betrag für den Einkauf wurde sofort geblockt, anschließend erfolgte eine Teil-Stornierung und es wurde nur der tatsächlich Betrag für meinen Einkauf abgebucht. Im Kontoauszug sind die Transaktionen korrekt aufgelistet, im Cash Saldo fehlt mir allerdings ein Betrag von 639 €. Das ist genau der Betrag für den stornierten Artikel. In der App unter Transaktionen wurde der geblockte Betrag auch noch nicht angepasst. Ich habe mich auch schon an Trade Republic* gewandt. Es scheint aber noch zu dauern, bis ich eine Antwort bekomme. Wer hat Erfahrungen und kann mir sagen, wie lange es dauert, bis der Cash-Saldo an den Kontoauszug angepasst wird? Passiert dies automatisch oder muss dieser Fehler durch Trade Republic behoben werden?
Vielen Dank.
Das Thema „Kontoauszug passt nicht zum Cash Saldo“ ist schon öfter diskutiert worden. Leider habe ich keine Antwort gefunden, wie lange es dauert, bis die Beträge angeglichen werden. Bei mir hat sich die Differenz aufgrund einer Stornierung einer Transaktion über die Visakarte ergeben.
Der Betrag für den Einkauf wurde sofort geblockt, anschließend erfolgte eine Teil-Stornierung und es wurde nur der tatsächlich Betrag für meinen Einkauf abgebucht. Im Kontoauszug sind die Transaktionen korrekt aufgelistet, im Cash Saldo fehlt mir allerdings ein Betrag von 639 €. Das ist genau der Betrag für den stornierten Artikel. In der App unter Transaktionen wurde der geblockte Betrag auch noch nicht angepasst. Ich habe mich auch schon an Trade Republic* gewandt. Es scheint aber noch zu dauern, bis ich eine Antwort bekomme. Wer hat Erfahrungen und kann mir sagen, wie lange es dauert, bis der Cash-Saldo an den Kontoauszug angepasst wird? Passiert dies automatisch oder muss dieser Fehler durch Trade Republic behoben werden?
Vielen Dank.