Anzeigefehler, Aktie fehlt im Depot

[Illyvalo]

Hallo zusammen,
Ich habe ein Problem mit der Anzeige meines Depots.
Eine Aktie, die eigentlich in meinem Depot* sein müsste, wird auf einmal nicht mehr angezeigt, vorher war sie ganz normal aufgelistet.
Die Aktie an sich wird aber noch gehandelt, das habe ich überprüft.
Die Kauforder wird auch als ausgeführt angezeigt, es gibt aber keine ausgeführte Verkaufsorder. Daher müsste sie definitiv in meimem Depot sein.
Außerdem wird mein Depot um den Betrag der Aktie im Minus angezeigt.
Support ist bereits informiert, gibt aber noch keine Rückmeldung.
Hatte jemand schonmal so eine Störung?

 

[Roliboli]

Hi @Illyvalo,

um welche Aktie handelt es sich denn? Liegt eventuell eine Kapitalmaßnahme vor, wie Split oder ähnlichem?

 

[Illyvalo]

Hi,
Es geht um die a. p. moller maersk B.
Soweit ich erkennen kann, ist diese aber noch ganz normal zu handeln.

 

[Waldsterben]

Hallo @Illyvalo,

ich halte die A-Aktie, bei mir ist alles ganz normal.

 

[Illyvalo]

Denke auch nicht, dass es an der Aktie liegt, das muss denk ich irgendein technischer Fehler sein.
Leider noch immer keine Rückmeldung vom Support..

 

[Draven]

Hi zusammen, exakt das Problem habe ich auch gerade mit AMC US00165C3025. Gekauft, war auch kurz im Depot*. Dann hatte TR* einen kurzen Ausfall und nun fehlt es im Depot und verbrennt gerade mein Geld. Gab keine Verkaufsorder.

@Illyvalo: was kam damals bei dir raus? TR Support stellt sich bisher quer…

 

[Al-Bert]

wenn es im Depot* erschien, ist es auch sicher noch drin. Ich verstehe jetzt nicht, wieso da Geld verbrannt werden sollte. Die Aktien etc. liegen ja in einem Depot, das nicht bei TR* ist, sondern bei der HSBC Deutschland. Das steht auch auf den FAQ von TR.

 

[Draven]

Auf eBay kaufen

Das Papier wird mir nicht angezeigt und ist somit nicht handelbar. Ich habe es aber nicht verkauft. Ergo ist es im Bestand (Chart verändert sich) aber ich kann es nicht handeln.

 

[Waldsterben]

Hallo @Draven,

informierst du dich nicht über das Unternehmen bevor du die Aktie kautst?

Wie kann man nur solchen Schrott kaufen? 5 Minuten Suche im Internet hätten gereicht, um zu wissen nichts für schwache Nerven.
Das hat nichts mit Investieren zu tun sondern nur mit zocken, und die letzten beißen bekanntlich die Hunde.
Es dürfte gerade die Kapitalerhöhung laufen, deshalb können die Papiere gerade nicht gehandelt werden.
Es kann auch sein, das der Handel ausgesetzt wurde, weil die Kurse so extrem in den Keller rauschen, Ist halt eine meme-Aktie, ala GameStop
In ein paar Tagen sollte es wieder funktionieren, dann kann man sich schon auf neue Tiefststände einstellen.

siehe auch

https://www.wallstreet-online.de/na...amc-entertainment-bricht-kapitalerhoehung-ein

 

[Illyvalo]

Hey, sorry eben erst gesehen dass hier eine Nachricht verfasst wurde.
Liegt das Problem noch immer vor?
Ich musste damals dem Support immer weiter auf den Sack gehen und hab immer wieder Mails geschrieben, bis irgendwann endlich mal eine sinnvolle Antwort kam und dann konnte das Problem behoben werden. War tatsächlich ein Anzeigefehler..

 

[Asmer]

Natürlich, hier ist ein Entwurf für eine E-Mail an Trade Republic*:

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Betreff: Beschwerde über falsche Verlustanzeige in der App

Hallo zusammen

ich hoffe, dass Sie mir bei einem Problem helfen können, das ich mit Ihrer App hatte.

Heute habe ich bemerkt, dass die App anzeigt, dass ich einen Verlust von 500 Euro erlitten habe. Nach gründlicher Überprüfung meiner Transaktionen und meines Kontostands ist mir jedoch klar geworden, dass diese Information nicht korrekt ist. Es scheint, als ob ein Fehler in der App vorliegt.

 

[Rouge90]

Hast du das Problem gelöst bekommen? Habe sowas jetzt auch, habe Aktien gekauft für einen Kurs und plötzlich bekomme ich einen ganz anderen buyIn angezeigt und bin dermaßen im minus! Selbst das Abrechnungsdokument zeigt den richtigen Kurs an, aber die App nicht! Wahnsinn, was die sich da leisten.