Überweisung auf TR Verrechnungskonto abgelehnt

[ap0]

Hallo,

als ich TR* noch mit einem Tagesgeldkonto* verwendet habe, ergab es für mich Sinn, dass Überweisungen darauf nur von meinem Referenzkonto möglich waren. Seit zwei Wochen habe ich das Girokonto bei TR aktiviert.

Gestern hat meine Frau mir einen Betrag auf diese IBAN überweisen. Die Überweisung kommt von einem ING* DiBa* Konto. Heute habe ich eine Mail erhalten, dass die Überweisung zurückgezahlt wird mit möglichen Gründen. Ich nehme an, dass der Grund weiterhin der ist, dass nur Überweisungen vom Referenzkonto möglich sind.

Kann das so richtig sein? Was ist, wenn ich mein Gehalt auf dieses Konto einbezahlt haben möchte? Das ist ja auch eine Einzahlung von einem anderen Konto als meinem Referenzkonto. Oder verstehe ich hier was falsch?

 

[Hermann]

Ich bin überrascht, das TR* dir schon einen Tag nach Überweisung eine Mail geschickt hat...
Sonst schreiben die Leute hier immer, dass man ewig auf Reaktion wartet...

Oder kam die Mail von der ING*?
Aber denen sind ja die "Referenzkonten-Regeln" bei TR egal...
Dann müsste das eine andere Ursache haben.

Ich konnte bisher von zwei verschiedenen Banken einzahlen, ohne auf TR-Seite vorher irgendwas ändern zu müssen.
(Allerdings noch ohne Umstellung auf TR-IBAN.)

 

[ap0]

OK, ich lese also raus, dass mit einem Girokonto bei der TR* eine Einzahlung/Überweisung von jedem anderen Konto möglich sein sollte - richtig?

Oder kam die Mail von der ING*?

Nein, die Mail kam von TR. Also hat wohl auch TR die Einzahlung abgelehnt.

Meine Frau hat die Überweisung gestern getätigt und vor etwa 2 Stunden kam die Mail mit möglichen Ursachen warum es schief gelaufen sein könnte. Darunter eben: "du bist Inhaber des Kontos, von dem aus du die Überweisung tätigst..."

Leider steht in der Mail nicht der Grund, warum die Überweisung abgelehnt wurde. Ich habe trotzdem auch mal den Support im Chat kontaktiert.

 

[Hermann]

Mit der Umstellung auf TR-IBAN hast du ja noch kein Girokonto, sondern immernoch die alte Form.
Und dafür gelten vermutlich auch die alten Regeln, nach denen der Name des Kontoinhabers mit dem des TR-Kontos übereinstimmen muss.
(Absender kann auch ein Gemeinschaftskonto sein, das wird aber manuell von TR geprüft, ob auch dein Name drin steckt...)

Ergänzung: Du schreibst: "mit einem Girokonto bei TR"...
Das gibt's noch nicht! Das ist "Zukunft".
Die Umstellung auf TR-IBAN ist nur die Vorbereitung auf Girokonto-Funktionen, die irgendwann kommen sollen.

 

[ap0]

Ja, ok, da könntest du Recht haben. Ich habe die Mail für das Upgrade nochmal rausgesucht. Dort steht in der Tat, dass mit dem IBAN Upgrade mein Konto für das Girokonto vorbereitet wird, das "in den nächsten Wochen kommt."

Ich bin also fläschlicher Weise davon ausgegangen, dass ich mit der neuen IBAN bereits ein Girokonto habe.