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Aktueller Inhalt von Kellerkind

  1. K

    Neuigkeiten u.a. zum Kundenservice bei TR

    Man muss ein bisschen suchen, aber man findet den Chat beispielsweise auch beim FAQ Eintrag "Zinsen nicht erhalten". Da schreib ich dann einfach "es geht zwar eigentlich nicht um die Zinsen, aber ich hab folgendes Problem" In der Regel kommt nach einem Tag eine Antwort
  2. K

    Freistellungsauftrag wird nicht zurückgesetzt

    Gut, dass der FSA jetzt bei euch angepasst werden konnte. Ich muss mich hier noch mal einschalten, weil es sich bei mir offenbar nicht um die Vorabpauschale gehandelt hat. Die wurde nämlich heute gebucht und direkt auch auf den FSA angerechnet. Ich hab's jetzt durchgerechnet und es sind genau 50...
  3. K

    Freistellungsauftrag wird nicht zurückgesetzt

    Hallo zusammen, ich bin über die service@ E-Mail-Adresse nur auf eine automatische Antwort gestoßen, man möge doch bitte die Anfrage im Chat stellen - rofl - aber über die beschwerde@ E-Mail-Adresse habe ich nun folgende Information von TR erhalten: "There is currently a display issue. We...
  4. K

    Freistellungsauftrag wird nicht zurückgesetzt

    Dort ist noch nichts eingetragen, aber vielleicht kommt das ja noch. Vielen Dank für deine Hilfe! Ich drück dir die Daumen, dass dein Freistellungsauftragsproblem ebenso flott behoben wird - vielleicht ja durch göttliche Intervention oder so ;-)
  5. K

    Freistellungsauftrag wird nicht zurückgesetzt

    Ich habe ausschließlich ETF im Portfolio. Ich wusste von der Vorabpauschale, allerdings nicht, dass sie mit dem Freistellungsauftrag verrechnet wird. Das wird's sein. Kann man das irgendwo nachvollziehen?
  6. K

    Freistellungsauftrag wird nicht zurückgesetzt

    Ich schließ mich hier mal an, auch wenn's nicht ganz das Selbe Problem ist. Bei mir wurden Anfang Januar knapp 100 Euro Tagesgeld-Zinsen aufs Verrechnungskonto ausgezahlt - beim Freistellungsauftrag sind jedoch schon knapp 150 Euro für 2025 ausgeschöpft. Das erschließt sich mir nicht ganz...
  7. K

    Kontoauszug für November 24 nicht abrufbar

    Ich habe App Version 2.2450.0, Android 15, Pixel 6a - alles funktioniert wie erwartet aktuell. Auf ein Support Ticket habe ich etwa 10 Tage gewartet, da hatte sich das Problem in meinem Fall allerdings schon von selbst gelöst.
  8. K

    Kontoauszug für November 24 nicht abrufbar

    Bei mir in der App unter "Auszüge" - "Portfolioauszug" - "Wertpapiere" wird alles korrekt angezeigt wenn ich ein Datum angegeben habe.
  9. K

    Kontoauszug für November 24 nicht abrufbar

    Wie nervig. Ich kann weiterhin berichten, dass bei mir wieder alles wie gehabt funktioniert...
  10. K

    Kontoauszug für November 24 nicht abrufbar

    Der Vollständigkeit halber: Es geht jetzt wieder.
  11. K

    Kontoauszug für November 24 nicht abrufbar

    Hallo zusammen, ich habe bemerkt, dass ich Stand heute den Kontoauszug für November 2024 (noch?) nicht erstellen kann, alles bis Oktober 2024 wird in der App problemlos als PDF erstellt, sobald ich im Zeitraum den November 24 inkludiere, kommt nur ein leerer Bildschirm mit endloser...
    • Kellerkind
    • Thema
    • kontoauszug kontoauszug fehlt kontoauszug nicht abrufbar
    • Antworten: 14
    • Forum: Störungen

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